《每日邮报》报道称,澳大利亚“百年老店”David Jones近日被以1亿澳元的价格“出售”。零售专家表示,另一家知名百货公司 Myer 可能面临同样的命运。
昆士兰科技大学教授 Gary Mortimer 表示,实体店已经成为 Myer 和 David Jones 等零售巨头的负担。
莫蒂默是零售、营销和消费者行为方面的专家,他说大型百货公司“过去常常主宰首府城市”,因为它们提供了充满活力且几乎是一生中应有尽有的购物体验。
但随着 Westfield 和 Stockland 等购物中心的兴起,以及网上购物的日益普及,零售格局发生了翻天覆地的变化。
本月,拥有184年历史的David Jones被澳大利亚一家私募股权公司以1亿澳元的低价收购。 2014年,以21亿澳元的价格被收购。
(图片来源:《每日邮报》)
莫蒂默说,近几年Myer的客服他亲自发现在店内购物时很难找到工作人员帮忙——这是两家大型百货公司的共同批评,而楼层设计的改变让顾客很难找到付款地点。
他提醒,随着大量打折商品的出现,百货公司对高端用户的吸引力也有所下降。 “高端客户不想要这个,他们想要的是一种奢侈的体验。”
在线销售的强劲增长和 Myer 在其网站上的持续成功也让人们质疑实体店的生存能力-迫击炮商店。 Mortimer 警告说,在线销售的成功已经开始“蚕食”实体店业务。
(图片来源:《每日邮报》)
Myer透露,在2021-22财年,其税后利润为4900万澳元,较上年增长5.7%。其中,线上销售额激增34%。
《每日邮报》报道称,Myer此前曾表示,任何有关业务落后的说法均不属实。
“22 财年的业绩说明了我们在店内和线上的强劲销售和利润增长。在新财年开始时,第一季度的销售额创下历史新高。上个黑色星期五,实体店和网上的销售额也打破了记录。”
(陈铭)
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