女士。来自墨尔本的余（化名）近日被盗银行卡。与其他许多类似遭遇不同的是，经过漫长的维权申诉，她终于成功挽回了损失。
作为Optus和Medibank两轮数据泄露事件的受害者，“个人信息已经泄露”，她直言澳洲网络安全堪忧。
原理图（图片来源：ABC）
早在十月份14日，余女士发现联邦银行账户被盗2500元。肇事者在悉尼的Officeworks购买了五张面值500澳元的礼品卡。
随后，她联系了银行，银行调查发现，诈骗发生时，交易授权验证码被发送到一台三星手机设备上。银行认为交易是授权完成的，但于女士不同意。
“我这辈子没用过三星手机，所以不能自己操作。”
刘女士说。于告诉记者，她当时在墨尔本，银行调查给出的案例发帖时，她正在开车去公司，她不可能交易或授权他人。
她当时还查看了自己手机中的短信记录，但并未收到任何验证码。
示意图（图片来源：网络）
银行给出的初步解决方案是同意退款被盗金额的50%，但于女士对此并不满意。
她不认为自己做错了什么，所以她没有理由承担一半的损失。
她告诉记者，此前她从未向他人透露过验证码或其他敏感个人信息，但作为Optus和Medibank的用户，她成为了这两起大规模用户数据泄露事件的受害者。
这次被盗，她怀疑有人利用她的个人信息获取了银行发送的验证码。
“我的个人信息被泄露了，但这不是我的错。”
她认为，当出现这种异常交易时，银行应该更加严格。安全措施。
示意图（图片来源：ABC）
女士。前往 3 个警察局并尝试报警求助。
起初，Box Hill和Forest Hill警局均表示，因涉案金额低，难以立案。直到Balwyn的一个警察局才引起重视，警方提供的案件编号也在她的身后。帮维权过程省去了很多麻烦。
她告诉记者，由于警方的介入，她避免了自盗的嫌疑。最终，银行松手，同意退还全部被盗金额。
事发后，余女士感叹，澳洲目前的网络安全太过脆弱，个人信息和财产安全得不到保障。
她还建议，如果银行卡被盗，应尽快报警。警方提供的案号可以节省沟通谈判过程中反复陈述案情的时间，也可以引起银行的注意。
示意图（图片来源：网络）
该网站最近报道了很多银行事件 卡盗窃案。
墨尔本一名中国女留学生抵澳仅2周，就遭遇银行卡诈骗，损失惨重。等了一个多月，银行查的结果是转账没有异常，这让她不解，“难道是我做梦自己转的？” （点击查看早前报道>>）。
阿德莱德华人遭遇短信诈骗，3000澳币被盗。不是我不够警惕，只是骗子的网站太逼真了，连邮局工作人员都没有察觉到异常（点击查看前期报道>>）。
App提醒广大读者，新年将至，无论线上还是线下，盗窃事件频发，需格外提高警惕，注意人身财产安全。
（记者 Elliot）
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