澳大利亚新闻集团 12 月 9 日报道称，本周，墨尔本机场的澳洲航空行李搬运工损坏了一名乘客价值 4000 美元的珍贵冲浪板。
James Huddle，45 岁，周一从墨尔本飞往纽卡斯尔出差，并计划在空闲时间去冲浪。当他到达目的地并打开旅行包准备晚上冲浪时，三块冲浪板都坏了。
“看起来好像有人碾过它，”他告诉澳大利亚新闻集团。 "它受到了无法修复的损坏，电路板由玻璃纤维外壳固定在一起。
（来源：澳大利亚新闻集团）
经过几天的讨价还价，澳航提出支付 2400 美元购买三块冲浪板。哈德尔说，澳航趁机“低估”了冲浪板的价值，因为他不在城里，无法提供购买收据。“显然，这不足以支付损坏物品的价值。”
澳洲航空的行李搬运工受雇于 Swissport。在显示其员工在机场乱丢托运行李的视频疯传后，有几人被解雇。
一个Huddle 的冲浪板是设计师 Joel Fitzgerald 的限量版，他说他是“不可替代的”。“它们就像我的孩子，令人心碎。”
Huddle 是墨尔本的艺术家和共同所有人两个男孩呃。在发现冲浪板被毁后，他试图联系澳航客服，称“那才是真正的考验开始的时候”。
“似乎没有人接电话，”他说。 “他们是一家价值数十亿美元的公司。我只希望他们拿起电话说，‘我们会处理好它的。’”
Huddle 已经提交了三份报告（到机场工作人员、呼叫中心和在线事件表），他的三个高性能冲浪板已经停止使用，澳洲航空可能需要 21 天的时间才能做出回应。
James Huddle（来源：澳大利亚新闻集团）
澳航发言人告诉澳大利亚新闻集团，该公司已与 Huddle Contact 达成协议，并且“正在紧急审查监控录像并与我们的地面处理承包商合作以确定情况”。
在接受澳大利亚新闻集团采访时，哈德尔表示，他很感激澳洲航空与他联系，但认为自从他的视频走红后，澳洲航空只是试图“消除负面公关”。 .
（翠西）
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