雅虎新闻12月7日报道称,由于误导和欺骗消费者,优步在联邦法院被公平竞争和消费者委员会(ACCC)起诉,最终被罚款2100万澳元。
报道称,ACCC在起诉中提出了2600万澳元的巨额罚款,但Michael O'Bryan法官认为,这个数字“大大超过了我的数额”认为合适。”。
报道称,Uber 的首次违规与 Uber Taxi 有关,该出租车仅在悉尼提供。用户可以通过 Uber Taxi 安排与注册出租车司机的拼车服务。
优步承认,从2018年6月到2020年8月,优步客户的预估车费区间高于乘客实际支付的车费。
法官表示:“在89%的案件中,预估票价高于实际支付的价格。”
法官最终将违规罚款 600 万澳元减为 300 万澳元。
(图片来源:雅虎)
在 2017 年 12 月至 2021 年 9 月期间,Uber 还误导了选择在“免费取消”期间取消他们的旅行。优步表示,客户可能需要付费,因为“司机已经在路上”。但现实情况是,Uber 从未对取消订单收取任何费用。
在上述时间段内,Uber X、Uber Comfort 和 Uber Premier 用户(有权在司机接受订单后 5 分钟内取消)收到 740 万取消费用通知,而 Uber Pool 用户收到近 75,000 条通知。
上述客户中,近0.4%的客户因此选择不取消订单。 O'Byran 法官表示,对违规行为的 1800 万美元罚款在他可以接受的范围内。
此外,优步需要向ACCC支付20万澳元的诉讼费,并公布更正后的内容,以确保其行为符合《澳大利亚消费者保护法》。
(实习生:Rayyan)
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