“更懂用户需求,让家更活跃、更智能。”
十一月25日,“智慧生活·焕新”三翼鸟落地成果暨新品发布会现场的一段话。
诞生于2020年的海尔智家场景品牌三翼鸟,经过两年的强劲成长,迎来品牌升级,从“全球第一场景品牌”聚焦“智能家居场景品牌”,全面升级“1+3+5+N”全屋智能全场景解决方案。
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三翼鸟的此举,意味着三翼鸟离用户的智能生活又近了一步。
在多元消费驱动的背景下,融合家庭建设的需求被广泛提出。穿越瞬息万变的市场,Triwing始终是积极迭代、顺应变化、推动变化的参与者,终于从市场升级的趋势中收获发展红利。
那么,这一次,Triwing的新玩法又将如何带动市场呢?
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三翼成立两周年,从“心”开始
智能化在家电行业并不是一个新标签,尤其是一些单品智能家居。他们针对用户单一的碎片化需求,实现相应的功能链接。这种产品的优点是易于实施,速度更快,更可靠,但也存在隐患。 ,使得用户家中的智能产品相对孤立,用户体验也非常碎片化。
近两年单品智能向全屋智能迈进,不再是基于个别硬件能力提供特定服务,而是创造场景以提供完整的用户需求为核心的生活。
例如,当消费者走进厨房做饭时,他需要的不仅仅是一台恒温保鲜的智能冰箱,还包括一个动态感知公共烟道的油烟机、一屏定时的蒸炉、可控制全屋设备的硬件等一系列产品。
家电行业之所以能在短短几年内迎来如此大的变化,不仅离不开大潮的助推,也离不开大潮的推动解决行业进入存量市场的问题。昏昏欲睡的钥匙。
当前,中国家电零售市场在充分竞争、不断创新后,已进入存量时代。数据显示,2022年上半年,家电行业内销3609亿元,同比下降11.2%。
随着行业整体规模逐年下降,对于家电品牌厂和经销商来说,老办法改变不了新问题,消费者有了新的工业迫切需要一场新的革命;对于消费者来说,相比过去的“一次买一个”,现在他们更期待生活在一个“配套齐全、系统化、智能化的家”。
因此,全屋智能化的兴起更像是企业的救命稻草。 IDC预测,2022年中国全屋智能市场销售额将超过100亿元,2%的智能家居设备将服务于全屋智能解决方案。
在这样的大背景下,两年前海尔智家的场景品牌“三翼鸟”应运而生。
不是家电品牌,也不是家居品牌,但能为用户提供一站式定制化智能家居服务,引领智能生活方式变革.
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官方数据显示,截至目前,三翼鸟平台在线月活跃用户已达675万;线下,三翼鸟上海体验中心自成立以来销售额突破5.03亿元,其中高端成套占比达90%。
这些亮眼的数据不仅充分验证了海尔智家超越单一家电局限的可行性,也足以给2022年的产业针激发了对未来产业的战略反思。
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三翼鸟再次升级,从场景品牌到智能家居场景品牌
智能家居是Triwing的主要价值赛道,正在被业界认可。
在三翼鸟品牌创立两周年之际,海尔智家对品牌进行升级,从“全球场景第一品牌”着眼于“智能家居场景品牌”,进一步明确了三翼鸟“引领智慧生活”的使命。三翼鸟打造的智慧生活更懂用户需求,让家更活跃、更智能。智慧。
具体解释是,从“全球场景第一品牌”着眼于“智能家居场景品牌”,是指从智能家电开始,逐步融入智能家居,智能家装的产品和服务,共同为用户提供智能场景解决方案的智能家居场景品牌,引领用户走向智能生活。
本次品牌升级,一方面是将三翼鸟这两年的实验成果交给行业和消费者;强调的是,三翼鸟不是提供某类产品的品牌,而是基于用户生活需求的场景解决方案。
长期以来,消费者对产品功能单一感到厌倦,品牌产品同质化趋势一直是家电消费市场最大的矛盾.
作为最贴近消费者的家电消费品牌,海尔智家是一个比较贴近C端需求的角色。产品迭代、智能化、销售化,体验作为与消费者“决裂”的利器。
这也是Triwing升级智能家居场景品牌的关键原因。在具体行动上,Triwing为用户打造智慧生活的解决方案是:技术驱动和“1+3+5+N”。
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首先,技术驱动,智能家居本质上是品牌之间的技术大战。海尔智家依托智家大脑,升级主动服务,从技术层面满足智慧需求。即通过物联网、大数据、人工智能等技术,成为用户智慧生活的核心,轻松指挥协调家中的每一件产品。
前面说了,过去所谓的智能生活,就是单品智能。还没有打扰用户。通过主动感知用户状态,主动了解用户需求,主动提醒用户家中情况,让用户成为“脱手掌柜”。
发布会上,展示了一段三翼鸟的智能家居场景视频。整个过程中,用户没有发出任何指令。准备好:走廊灯亮着换鞋,客厅灯亮着,窗帘拉上,空调开到舒适温度,风不吹人。
这充分体现了“最好的智慧不是去打扰用户的智慧,而是主动去了解用户的智慧”的意思。
三翼鸟之所以能够让单品智能不再孤立,解放用户,主要离不开以往对智能家装资源的产业链布局和整合能力。目前,三翼鸟平台拥有20000多名设计师、10000多名用户管家、2000多个生态方共同为用户提供服务。
二是全面升级“1+3+5+N”全屋智能全场景解决方案。包括“1”个智能家居大脑、“3”个大户型专业系统解决方案、“5”个智慧空间解决方案、“N”个场景化体验。
三翼鸟提供全屋智能、全屋空气、全屋水三大全屋专业系统解决方案,以及厨房、生活房间、卧室、卫生间、阳台五种智慧空间解决方案,让用户实现智慧生活,定制N个场景化体验,满足千人需求。
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根据不同用户的个性化需求,三翼鸟实现了品牌、品类、组件、场景、空间的定制化,从前期设计到中期落地到后期服务,全程1+N保送。
以上两种方案可以看出三翼鸟的价值。短期内,可以提升家电品牌的销量,降低消费者成本,增加选择;长远来看,自由度和体验感将促进品牌合作的深度和广度,资源优势互补和能力,最终实现双赢。
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三翼鸟体验升级,将布局3300+智慧生活体验馆
这句话用在如今身处存量市场,面临增长乏力,需要不断求变的家电巨头身上再合适不过了。
当前,家电市场已经进入存量时代,业绩增长的内在逻辑已经从人口红利转向满足消费者的生活需求和品质。
Take young 对于一代消费者来说,智能单品带来的便利早已无法满足他们,他们希望自己的家是全屋智能整体,从而获得更美好的生活全屋智能的认知度和接受度正在扩大并转化为实际的消费行为。
对于三翼鸟本身来说,正面临着存量时代就像行业品牌,同时,三翼鸟作为行业龙头,拥有品牌资源优势、整合能力和数字化能力。换言之,上市两年的三翼鸟,是最早符合mar的产品ket趋势,也是家电市场的探索者。
今天,为解决消费者家居装修复杂、能源消耗高、通讯成本高等问题,Triwing将整合超过3300个智能生活中心和线上APP,为消费者推送周边体验店,还可以在线预约体验、定制、与设计师交流等。
线上平台全程可视化可控,及时与用户沟通需求,送货完成入住后,三翼鸟将提供后续安全服务包括安全报警、水电提醒等,生活服务包括送洗衣物、大厨做饭、厨房和阳台维护,过期食材提醒等主动服务er,家庭假期提醒等,持续迭代,终身服务。
万物互联时代,产品的概念正在被重新定义,没有不再只是硬件和设备,而是包括硬件、软件、服务在内的综合体验。品牌与消费者的关系也正在被重新定义。消费者购买不再是销售的重点,这些都是在存量时代下可以探索的新篇章,确立品牌的核心竞争力。
数据显示,从2022年开始,短短2个月,将有1593个家庭选择三翼鸟。根据三翼鸟最新发布的销售数据,1-2月共生产大单1593张。其中,3万元以上大单1524个,1万元以上大单56个,50万元以上大单13个,最大订单金额超过160万元。
放眼整个行业时代,三翼鸟以一己之力在存量时代的中国家居市场讲述了一个新故事,让家电行业不再只是简单的买卖和售后,为产业链上游参与者挖掘用户需求、促进销售、引导消费者快速清晰地打造全屋智慧场景提供智慧生活提供了新方向.
这是中国家庭走向智能化的里程碑,也是存量时代家电市场的风口之一.
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