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< p> 澳大利亚新闻集团 11 月 11 日报道称,三家澳大利亚电信运营商在向用户做出有关互联网速度的虚假和误导性声明后,被罚款 3350 万澳元。报告称,在消费者监管机构 ACCC 向联邦法院提出指控后,Telstra 将被处以 1500 万美元的罚款。 Telstra 和 ACCC 就处罚达成一致,并于周五获得法官 Mark Moshinsky 的批准。
(图片来源:澳大利亚新闻集团)
此外,Optus 将被罚款 1350 万澳元,TPG 将被罚款罚款500万澳元。
Moshinsky 说,所有三个运营商都承认他们的说法是虚假和误导的,并且违反了澳大利亚消费者法。
(图片来源:澳大利亚新闻集团)
据澳大利亚新闻集团报道,ACCC表示,三大运营商已承诺,如果用户的网速达不到广告宣传的速度速度速度,他们会在合理的时间内通知用户。
他们还表示,如果互联网速度未达到购买计划的最大速度,他们将为用户提供其他选择,包括切换到更便宜的计划和获得退款。
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(图片来源:澳大利亚新闻集团)
ACCC 的 Liza Carver 说:“快速可靠的网速是澳大利亚家庭的必备条件,消费者需要在选择适合他们需求的套餐时了解准确信息。”
ACCC 还表示,这些误导性声明是在 Optus、Telstra 和 TPG 的网站、电子邮件和电话营销中提出的。近12万人受到影响,从2019年到2020年持续了至少12个月。
(Joy)
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