一向以物美价廉著称的Kmart,近日竟因“购物政策改变”被顾客发帖吐槽,
“太失望!可能再也不会回购了!” 这是怎么一回事?
原来,是因为Kmart的“Lay-By”政策问题引发消费者不满,有很多小伙伴可能对“Layby”并不了解,老墨这就先来科普一下。
Lay-By是很多澳人喜欢的购物方式,相当于预订的意思,如果你在超市看上了某样东西,但暂时手里钱并不够,也不是很急着使用这件东西,就可以和店家要求Lay By服务,这个时候你付一定的定金,店家就会帮你保留住那件商品,等你在规定时间内付清余款,就可以来领取这样商品啦。
然而,这名购物者表示很遗憾地发现Kmart并不提供圣诞商品的Lay-By服务,并声称这项规定可能会阻止大家去这家零售巨头购物。
“我非常喜欢在Kmart买东西,但我对这项服务很不满意,不想再去它们家购物了。”
“我可能会我把我的钱用在其他地方,因为目前的预算非常紧张。”
对此,该名消费者也好奇这是否是最近才推出的新政策。
Kmart官方表示,这项规定是早就生效的。
发言人表示:“清仓商品、食品、植物、指定的大件或者季节促销活动,包括圣诞产品都是没有Lay-By服务的。”
“但是,客户仍然可以使用Lay-By购买大多数我们的商品,包括礼品。”
也有用户站住来为Kmart说话,“如果消费者不能及时拿走商品的话,就会堆积大量卖不掉的库存,这些到最后,很可能会全部被扔到垃圾箱里。”
对此,你怎么看呢?
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