Woolworth 自助结账处的一项新功能引发了激烈的争论，该功能要求购物者在完成付款前考虑向慈善机构捐款。
这家超市巨头的自助结账提示购物者将他们的总支出四舍五入，并将差额捐赠给其慈善合作伙伴之一。
在 Reddit 上一篇题为“为什么 Woolworths 在辅助结账时要求捐款？”的帖子中，澳大利亚人反对这种“令人沮丧”的策略。
'这变得非常烦人，愤怒的顾客写道。 “一家近几年赚了巨额利润的公司，要你把你的购买汇总起来捐赠给各种慈善机构？真是糟透了。
“如何从股东分红或高层管理人员的工资包中取出它，”他们问道。
Woolworths 顾客在自助结账时表达了他们对捐款请求的愤怒
另一个人说：“我希望他们有一个无纠缠的自助结账选项。不买苍蝇。没有提醒这个结账只接受卡片。没有慈善四舍五入。只要哔我一声f****** 杂货和去。'
'我非常喜欢在 Aldi 购物的一个原因是，结账体验非常简单。将杂货装载到传送带上，将杂货装载到购物车中，然后付款。一个人评论说，这些都与捐赠、会员卡甚至闲聊无关。
许多人推测这只是许多烦人功能的开始自助结账即将到来。
'您只需等待，我们很快将不得不等待并观看广告，然后才能继续我们购买的内容，例如 YouTube 视频。并且可能不会有跳过选项，”第三位写道。
那些有学习障碍或残疾的人也在与系统作斗争。
“像我这样患有阅读障碍的人已经很难使用它们了，他们补充说这只是另一个障碍和盗窃，”一位澳大利亚人抱怨道。
其他用户谈到了与 Officeworks 的相似之处，收银员会亲自询问您是否愿意在一年中的多个时间点捐款。
在超市自助结账时，他们会提示购物者将总支出四舍五入为美元，差额捐赠给了它的一个慈善合作伙伴
'我曾经在Officeworks工作过，我们每年至少有三个时期有捐款活动。这是最糟糕的，'一位用户说。
'没有人想问，但如果他们不问，他们就会遇到麻烦（他们必须问每笔交易）。他们写道，经理们不想强迫团队提出要求，但如果商店得不到捐款，他们（经理们）就会遇到麻烦。
然而，其他人说人们应该停止抱怨，任何人都不应该因为向慈善机构捐款而受到冒犯。
'我对此没有意见，它不到 1 美元，而且通常是为了一个好的事业。
'当然，他们是一家大型公司，但慈善机构仍然在一个基层，这是他们收集的一种快速而简单的方法，”一个人说。
另一个人写道：“这是可选的。你可以选择善良与否。'
我无法相信这里对慈善机构捐款几美分的讽刺。
一位澳大利亚人向那些抱怨的人发出了残酷的信息：“你们中有人再带硬币了吗？不，几乎没有人这样做。过去收集小硬币的慈善机构应该如何获得捐款？
'闭嘴，捐出你可怜的 17c。如果你在温暖的房子里上网，有足够的食物，你可以负担得起。'
结账时有多个慈善机构客户可以选择捐款或使用他们的筹款捐款
在销售点要求捐款的策略通常用于展示麦格理商学院营销学教授兼消费者心理学家 Jana Bowden 告诉雅虎新闻，企业正在表现出“企业社会责任”。
“销售点捐赠是有效的.他们帮助组织在支持品牌目标和支持社区方面实现目标，”鲍登教授说。
'销售点捐赠也当然会牵动消费者的心弦。在结帐屏幕上，原因已摆在您面前，因此在您付款时，它是首要考虑因素并优先考虑。'
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分享Prof.鲍登解释说，慈善机构选择“变小”，因为从长远来看，这实际上会导致他们的财务状况更好。
'平摊的捐赠请求，例如发现零售商在结账时索要 5 美元会导致消费者在结账时感受到更多的痛苦，而与以最接近的美元形式进行的较小捐赠请求相比，”她说。
'这种方法使消费者对请求做出更积极的响应，实际上从长远来看，消费者通过重复交易向慈善机构捐款更多。'
Woolworths 的一位发言人表示，这些捐款“完全是自愿的”，客户可以自行决定是否拒绝。
“在 Woolworths，支持澳大利亚社区是重中之重。除了我们与社区合作伙伴和非营利组织的持续投资外，Woolworths 客户还可以选择在我们的自助结账处进行小额零钱捐赠，或者他们也可以在商店购买 2 美元的代币。
'我们的慈善合作伙伴使用这些重要资金来支持有需要的澳大利亚社区，无论是在自然灾害期间还是支持需要医疗护理的儿童。< /p>
'提供此选项已引起我们客户的共鸣。他们在结账时做出的小额财务姿态大大有助于帮助这些组织支持社区中最需要帮助的人。
'在过去两年中，汇总选项已帮助我们的各个社区合作伙伴筹集了数百万美元。我们要感谢我们的客户对这些社区计划的持续支持。'
英文原文
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11338117/New-Woolworths-self-checkout-feature-annoys-Aussies.html
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