能源市场监管机构正在启动一项计划，以创建一个一站式商店，让住户只需点击鼠标即可转向更便宜的电力和天然气零售交易，同时它呼吁进行全面改革，以加强对正在使用中的客户的保护。对当前的系统感到失望。
对于大多数澳大利亚人来说，电价仍将是首要考虑因素。自 4 月以来，全球能源紧缩导致电价平均飙升 25%，即 300 美元，预计明年将进一步上涨 30%。
澳大利亚能源监管机构主席 Clare Savage。图片来源：Dan Peled
制定能源市场规则的澳大利亚能源监管机构表示，2022 年在比较网站上执行了大约 100 万次搜索，但其中，只有大约 5% 或 70,000 人更换了他们的零售商。
监管机构已经在运行能源Made Easy 网站，客户可以在该网站上将他们当前的电力交易与其他零售商的电力交易进行比较。
Loading澳大利亚能源监管机构主席 Clare Savage 的目标是在明年年中之前启动并运行一个新系统，以便用户可以点击通过 Energy Made Easy 网站注册更优惠的交易。
“如果您真的可以让消费者更轻松地进行搜索以一键切换，我们实际上会看到消费者付费少他们的能源账单，”Savage 说。
“我们希望你可以点击我们的网站，然后直接进入零售商的网站，在那里你可以访问相同的交易 –所以你可以在那里完成转换过程。”
根据 Better Bills 计划，由于到 2025 年启动，如果客户处于最佳状态，零售商将被要求在其账单的首页打印他们的零售商提供的优惠。
广告维多利亚州不参与《国家能源零售法》，并运营自己的系统，包括国营能源交易比较网站。
周三，澳大利亚能源监管机构启动了“迈向能源股权”计划。
Savage 表示，她正在寻求“改变游戏规则的人”，以改善那些难以支付费用的经久不衰的人（例如精神疾病）的结果他们的能源账单。
加载“一个一生都在脆弱性领域工作的人对我说，20 年来什么都没有改变。我对此的反思是，我实际上已经在这个系统中工作了 20 年，可能我一直在思考它的方式也是问题的一部分。”
Savage 说，她之前认为当前困难制度的问题将在能源市场之外通过福利制度得到解决，人们将使用援助来支付燃气和电费。难以支付账单的客户可以与他们的零售商一起参与一项困难计划，允许他们延迟和错开还款。
Savage 表示，2.7% 的能源客户已经欠下更多的账单超过 90 天，其中四分之一拖欠 2500 美元。 “如果你有 10 或 20 美元的闲钱，而且一周可能更少，你……”她说：“这不会回来，”她说。
监管机构将咨询包括零售商、发电商和网络运营商在内的能源行业利益相关者，并在本月中旬向联邦能源部长提交最终提案
咨询将包括一个集中机构的提案，为弱势客户提供财务和社会支持，以及政府资助的“再保险池”，为零售商提供资金支持困难客户.
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英文原文
https://www.smh.com.au/politics/federal/energy-regulator-says-it-should-be-easier-to-ditch-your-power-retailer-20221019-p5bqzt.html
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