大多数化妆品帝国都是从奇迹产品开始的,例如雅诗兰黛的青春露、伊丽莎白雅顿的乳霜保湿霜和露华浓的指甲油。 Adore Beauty 创始人凯特·莫里斯(Kate Morris)走了很长的路,倒退了,为澳大利亚领先的在线零售商推出了第一款内部产品。
在销售 260 多个竞争品牌 22 年后,莫里斯的公司推出了全新 AB Lab 品牌下的首个护肤系列,属于非常具体的类别。
“有很多人问我一件最好的事情是给你的,”莫里斯说。 “他们想要一种神奇的产品,所以我问‘你涂防晒霜了吗?’从那里开始。如果你不涂防晒霜,那就没有意义了。”
Morris 进一步采纳了自己的建议,让 Adore Beauty 在线社区的成员参与 AB Lab 防晒系列的研发。
< p>该企业忠诚度计划 Adore Society 的 800 多名成员接受了关于他们的护肤选择的调查,其中 80% 的人将他们的数字化双手放在虚拟世界中,表示如果其中包含可以改善皮肤状况的治疗产品,他们会使用 SPF结果是 AB Lab 的 Dewy-C SPF50+ 面部防晒乳(适用于中性至干性皮肤)和 Barrier Boost SPF50+ 面部防晒霜(适用于油性/混合性和敏感性皮肤)
SPF50+ 面部护理适合大多数肤质的防晒霜,明年到货。
Morris 就像受委托工作的女售货员一样,渴望让我感受产品的轻盈质地,体验被太阳背部轻松吸收的感觉- 双手合十。这款面霜很容易涂抹,但莫里斯自己的光滑肌肤(她自豪地宣布体验过 Adore 的整个产品系列)同样引人注目。
“自从开始,”她说。
莫里斯认为与帮助建立 Adore 声誉的品牌竞争没有什么坏处,自 1999 年在她墨尔本家的车库里开展业务以来。
广告“我们一直支持我们相信的品牌,”莫里斯说. “对我们来说,这是我们相信的另一个品牌。这根本不是关于我们的旋转。这是关于客户觉得他们的需求没有得到满足的地方。”
< p>“这不会成为 AB Lab 展会,因为我们正在远离 260 个品牌,”Morris 说。 “我们确实有这方面的全球雄心。”自有品牌产品是拥挤的美容领域的一个共同特征,Ella Bache 通过沙龙销售护肤品已有数十年,Adore 的澳大利亚美容竞争对手 Mecca 推出了他们的 Mecca Cosmetica 系列2003 年,其次是 2017 年的 Mecca Max。不同之处在于,Adore Beauty 在实体店没有货架空间供顾客试用他们的产品。
“我认为人们越来越愿意从网上试用产品第一次,特别是基于我们对客户的信任,”莫里斯说。 “我们通过播客的忠实追随者知道这一点。这与营销无关。产品必须工作。你可以让人们买任何东西一次。这不是重点。”
护肤品只是盈利的冰山一角,莫里斯表示,基于消费者研究的其他产品类别已经在开发中。这些应该相对简单,因为 AB Lab 在澳大利亚实验室工作了两年后,选择了具有挑战性的防晒领域作为 AB Lab 的首次亮相产品。
Loading“我们在最难的类别中选择了最难的产品,澳大利亚有一些最严格的防晒治疗法规,”她说。 “总体而言,澳大利亚是一个很难在美容领域取得成功的国家。”
“你有一个受过良好教育、非常有眼光的客户,可以接触到所有全球品牌,但它的市场并不大。你必须是小池塘里的大鱼。如果你能在这里取得成功,那么你在全球范围内的机会就相当大了。”
Adore Beauty 于 2020 年在澳大利亚证券交易所上市,最近的财务报告比青少年皮肤更不完整。 8 月,该公司公布的 2022 财年未计利息、税项、折旧及摊销前利润 (EBITDA) 为 530 万美元,比上一年下降 30%。
8 月,首席执行官 Tennealle O' Shannessy 宣布她将于 2 月离开公司,但 Morris 并没有计划辞去 Adore Beauty 创新主管的职务。
“我已经五年没有担任 CEO了,”Morris 说. “我在这里玩得很开心。与客户讨论他们对我们的需求以及我们需要适应和发展的内容是令人兴奋的。这就像麦当娜。没有进化,你就无法生存。”
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英文原文
https://www.smh.com.au/lifestyle/beauty/the-skincare-product-this-beauty-mogul-waited-22-years-to-launch-20221012-p5bp46.html
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