一对墨尔本夫妇在被邮递员反复“刷卡”并每周花半小时从邮局取回物品后,被澳大利亚邮政支付了 3,000 美元。
Wade Short 和 Veronica Lisbon 与当地邮递员的纠葛始于 2020 年初,当时 Short 先生会注意到他们的包裹要么留在门口,要么在邮箱中留下取件单不用敲门看看是否有人在家。
他们的故事由被称为“嫂子”的律师 Alison 和 Jillian Barrett 分享,因为他们回应了来自维多利亚的 Anna 抱怨说,她的小生意受到了一系列“懒惰”的送货司机的影响。
Anna 说司机给她留下了便条说他们不能送她的包裹,尽管她整天都在家。信中写着:“我们试图送货,但你不在家。”
她问专栏作家为什么预计她最多要出差 50当她支付送货费用时,只需几分钟就可以从邮局领取她的物品。
作为回应,姐妹们从今年 2 月开始注意到墨尔本夫妇的情况并透露了澳大利亚人可以采取哪些措施来获得错过交货的赔偿。
来自维多利亚的安娜抱怨说,她的小生意受到了“懒惰”的送货司机的影响,他们留下便条说他们无法送达她的包裹
为了获得赔偿,律师们为 news.com.au 写了你应该采取的所有步骤,首先是联系公司。
然后你应该告诉公司你被卡的所有日期,确认你当时在家,解释这些项目是否有时间敏感性以及如何你花了很长时间来收集每件物品。
然后,你应该告诉他们运费,并建议你希望他们采取哪些步骤,无论是道歉,承诺确保不再发生这种情况,或退还邮费。
在他们的专栏中,律师补充说,您应该确保投诉是书面的,并且您保留一份副本。
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Share他们还指出,值得向您订购包裹的公司提供一份投诉副本,以便他们了解情况。
如果一个字母不起作用,您可以采取其他几个步骤来纠正这种情况。
英联邦监察员办公室是自由和公正的,可以调查关于t 四个不同的邮政运营商,Australia Post、StarTrack、Cheque-Mates 和 D&D Mailing Services。
此外,澳大利亚消费者法向消费者提供了以下保证:适用于澳大利亚邮政和私人快递员的包裹递送。
这些保证要求以应有的谨慎和技能提供服务,其中包括将包裹运送到他们的地址。
唯一的例外是为商业、贸易、专业或职业目的交付货物。
澳大利亚邮政被勒令付款每周必须花费 30 分钟收集未正确交付的物品的人的 3000 多美元的赔偿
如果在向快递公司投诉后有没有改善,或者如果公司不回应或威胁采取报复行动,则一方可以向维多利亚州民事和行政法庭申请禁令。
禁令将停止该行为或给予您赔偿。
梳理是一种有争议的做法,许多澳大利亚人不满意在支付运费后必须领取包裹.
在 2 月份的一篇有争议的帖子中,一位邮递员声称即使在出于安全考虑,有一位顾客进来了。
'所以请注意,如果院子里有门或狗,我们会留下一张卡片。出于安全考虑,我们不会进入院子,”他说。
英文原文
https://www.dailymail.co.uk/news/article-11321901/Australia-Post-fail-net-3-000-compensation.html?ico=livefeed
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