巴里·亚当森一生中最艰难的时期是他结婚 60 多年的妻子马克辛于 5 月去世。
但这位退休的珀斯工程师几乎没有知道第二个最糟糕的时期很快就会到来。
她去世几个月后，他收到了西澳公共受托人的一张超过 19,000 美元的账单，用于管理她的遗产。
p>除了申请遗嘱认证等行政问题外，主要工作是将银行账户和七股股份从她的名字改为他的名字。
包含在该法案估计需要 280 小时的工作来完成相对简单的任务，即在场外转让她在大型 ASX 上市公司的股份。
“我现在 85 岁，而且我刚刚发现，我一生中压力最大的时期是我妻子去世的时候，”他说。
“我人生中压力第二大的部分是与公共受托人打交道."
公共受托人澳大利亚各地因指控他们对被指定帮助的弱势群体的资金管理不善而受到公众审查。
澳大利亚人在公共受托人的领导下被困并保持沉默
四角调查揭示了人们实际上是如何被绑架和沉默的旨在保护澳大利亚弱势群体的系统。
在观看了 3 月份的 ABC 四角报告后，亚当森一家决定将公共受托人作为前任他们的遗产执行人——但亚当森夫人在他们修改遗嘱之前就去世了。
亚当森先生此后的经历提出了一个问题，即公共受托人是否履行了管理已故遗产的义务受益人的优势，因为遗嘱执行人必须这样做，或者其有义务筹集收入以资助其运营。
亚当森先生和他已故的妻子已经起草了镜像遗嘱公共受托人 10 年前，将一切交给彼此，并任命政府机构为他们的遗产执行人。
“我们的主要目的是减轻家人和朋友的压力，任命一名执行人，”他说。
“这就是我们去找公共受托人的原因，认为他们从事这项业务，他们会富有同情心。”
< p class="_1g_Rg">当她去世时，Maxine Adamson 在澳大利亚证券交易所上市的 7 家公司中持有价值近 220,000 美元的股票：Austal、皇后区银行土地、Bendigo Bank、Coles、Fortescue Metals Group、Wesfarmers 和天安澳大利亚。公共受托人估计，这将花费超过 16,000 美元——约占其总价值的 7.4%——将股份更改为她丈夫的名字。
像一家律师事务所一样，公共受托人以六分钟为增量收取工作费用，该机构将其标记为一个努力单位。
p>$370 每小时转让股份
改股工作亚当森夫人的股份名称估计需要大约 280 单位的努力（28 小时），即每股 40 单位 - 每小时约 370 美元。
亚当森的孙女簿记员 Renee Adamson 对管理遗产的账单感到震惊。
她认为她本可以在很短的时间内更改股票和银行账户上的名称和成本。
“这很简单——如果我像和他们一起去银行那样从头到尾做完这件事，我会花一个小时，几个小时她说。
“这不是火箭科学。”
亚当森女士鼓励她悲伤的祖父向公众提出问题受托人。
在发现很难通过电话和电子邮件得到答复后，他说他要求通过网站的客户反馈部分审查他的费用。
< h2 class="_1EAJU hMmqO SYcM3 zwVFG _1BqKa _3AExf _3HiTE x9R1x pDrMR hmFfs _390V1" data-component="Heading">提出问题后账单减半不久之后，公共受托人 agreed 利用其权力免除费用，并将股份转让的账单几乎减半。
“由于您对提供给您的费用估算表做出如此强烈的反应，董事受托人服务......审查了政府并同意有理由免除与某些股权相关的费用，”房地产业务经理写道。
这位经理告诉亚当森先生股权由经纪人管理，这“通常会减少所涉及的工作量”。
“因此，已同意每人放弃 30 个单位的工作量（或三个小时）持股——这将使费用估算值减少 8,295 美元。”
一位股票经纪人告诉 ABC，即使是这种减少的费用对于场外转让来说似乎也是一笔不小的数目。
西澳司法部告诉 ABC，公共受托人每小时收取 313 美元的银行账户和股票转账费用。
这项工作由物业经理和其他行政人员处理。
"银行账户转账通常需要两个小时。对于股份转让，四个小时，”一位女发言人说。
房地产律师对账单“震惊”
布里斯班的遗产律师 Lucy McPherson 说，她已经看到公共受托人过度服务已故遗产的全国趋势，这自然导致过度收费。
她说，听到亚当森先生因管理一个资产结构简单的庄园而被收取了多少费用，这“令人震惊”。
“当然，我认为这是两倍多在那种情况下需要什么，”她说。
如果公共受托人被任命为遗产的执行人，她说，他们有职业责任来保持管理成本尽可能低的遗产。
“遗产的执行人有责任和义务为受益人最大化遗产的利益，”她说d.
“该义务的一部分是确保在管理过程中将成本降至最低。”
西澳公共受托人负责管理西澳所有已故遗产中的近 20 个。
它是一家自筹资金的机构，这意味着它需要通过费用、收费和投资收入来支付自己的运营成本。
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在上一财年，其收入约为 2700 万美元，其中包括来自遗产和信托的 2380 万美元的费用。
建议审查资助模式
西澳大利亚州审计长卡罗琳·斯宾塞最近检查了 39 个已故遗产的文件，作为审计的一部分西澳公共受托人的费用和收费。
她发现这些客户是按照公布的费用收取的。
“公共受托人传达了它的死者遗产费很好，为客户提供了明确的解释，并在可能的情况下引用了可能的费用，”她的报告说。
但她质疑其代表弱势群体管理信托账户的费用是否客户反映了管理他们所涉及的工作。
她还建议对公共受托人的自筹资金模式进行审查，该模式目前由财政部进行。
公共受托人委托对其 2020 年的费用和收费进行了审查。
“审查由 Marsden Jacob Associates 进行，其 7 月 27 日司法部发言人说，2020 年报告发现，公共受托人当前的“工作努力”收费制度“在大多数情况下是公平、合理和适当的”。
“公共受托人还进一步聘请 Marsden Jacobs Associates 审查其费用，以确定如何改进、简化和更容易取消费用回复。”
发言人说，任何有疑虑的客户都可以直接联系公共受托人、司法部的客户反馈系统，或者如果他们仍然不满意，可以联系西澳监察员。
在亚当森先生的案例中，他甚至将公共受托人作为他的遗产执行人免职。
40 多年后作为一名处理数百万美元合同的公务员，Adamson 先生习惯于与官僚作风，但他表示即使是他也对 Pu 的方式感到震惊blic 受托人做生意。
“我惊呆了，”他说。
“我是一名工程师，我的整个职业生涯都是已经处理过相当大的合同，我从来没有参与过这样的费用讨论。”
对他人的警告
亚当森先生担心他的许多同龄人不会像他那样抱怨过度收费。
“我担心的是，很可能十分之九的人没有这种倾向，”他说。
“而且因为它是一个处理数亿人的大型政府部门美元，我认为人们很快就会被吓倒。”
他的孙女还担心公共受托人的服务和收费很少受到审查或监督。
"如果你看到公共 Tr在你资产附近的任何地方使用，尽可能快地跑，”她说。
“他们会拿走他们想要多少，他们会证明这是合理的。
“因为他们是律师，所以他们会用很多人听不懂的语言来表达。”
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英文原文
https://www.abc.net.au/news/2022-10-16/wa-public-trustee-under-fire-over-fees-to-manage-estates/101499296
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