正在对上个月影响数百万客户的 Optus 网络攻击展开进一步调查。
作为电信提供商，Optus 对个人信息的保留、处置和保护负有义务。
澳大利亚信息专员办公室 (OAIC) 已展开调查，调查该公司对客户数据的处理方式。
OAIC 周二的一份声明中概述了调查的范围。
“OAIC 的调查将集中在 Optus 公司是否采取合理措施保护其持有的个人信息免遭滥用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改或披露，以及收集和保留的信息是开展业务所必需的，”声明说。
“调查还将考虑 Optus 公司是否采取了合理的措施来实施实践、程序和系统确保遵守澳大利亚隐私原则 (APP)，包括使其能够处理相关查询或投诉。”
根据调查结果，Optus 可能需要提供补救措施对客户造成的任何损失或损害，或支付可能高达数百万的民事罚款。
多项调查正在进行中
OAIC也将起作用澳大利亚通信和媒体管理局（ACMA）也已展开调查。
Optus 获得临时权力，可以在黑客入侵后与银行共享数据
Optus 将能够与银行和政府机构共享驾驶执照、医疗保险和护照号码，以协助在数据泄露影响近 1000 万当前和以前的客户。
ACMA 主席 Nerida O 'Loughlin 说她的调查将集中在 Optus 是否违反其义务。
“当客户将他们的个人信息委托给他们的电信提供商时，他们理所当然地期望这些信息会得到妥善保护。如果不这样做，将对所有相关人员造成重大后果，”她在一次声明。
“所有电信公司都有义务了解他们如何获取、保留、保护和处置客户的个人信息。
” ACMA 的一个重点将是 Optus 遵守这些义务。”
ACMA 的调查结果将在完成后公开。
这两个机构都没有表明调查需要多长时间以及联邦警察发起的调查。
Flooding of欺诈问题
澳大利亚的消费者监管机构收到了大量关于欺诈事件的报告。 ta违反。
澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 表示，自 9 月 22 日以来，他们每天收到大约 600 份报告。
报告已被通过 ACCC 的 Scamwatch 收集，鼓励公众举报诈骗。
ACCC 主席 Gina Cass-Gottlieb 说，在很多情况下，诈骗者利用了数据泄露和冒充Optus偷钱。
自称来自 Optus 或 MyGov 的人联系了一些澳大利亚人。
虽然 Cass-Gottlieb 女士说诈骗者遭受了“少量”损失，但人们似乎对诈骗更加警惕。
但是她说，报告数量众多的原因之一是缺乏关于正在发生的事情的信息。
“我们从这些报告中得到的信息是，消费者对他们从 Optus 收到或未收到的信息感到困惑，”她说。
“他们很焦虑。
“他们觉得自己并不充分了解对他们造成的影响以及他们面临的风险。”
英文原文
https://www.abc.net.au/news/2022-10-11/information-commissioner-acma-investigate-optus-data-hack/101522800
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