一名食客拿到账单后,看到上面有一笔额外服务费,并对此感到非常不满。
这位顾客在Reddit上分享了一张收据的图片,他震惊地发现,包括自己在内的5人小组被收取了48澳元的额外服务费。
根据该餐厅网站上的描述,7人以上的团体将被收取10%的附加费,但该顾客声称实际只有5个人赴约了。
虽然餐厅对大型团体平均收取10%的费用并不罕见,但大多数食客都认为,任何附加费用——无论是否合理——都应在一开始就标明。
加上附加费,480澳元的就餐费增加到了528澳元。
(图片来源:《每日邮报》)
这名顾客写道:“本周,我在悉尼的一家餐厅被收取了一笔未知的服务费。服务员无法解释这是什么,但显然这是强迫性的小费。”
“无耻的服务费,而且菜单上没有通知,(账单上的)字体只有一半大小。”
很多网友看到这条帖子后,都感到很愤怒,纷纷对此发表评论:
“我来这里是想说荒唐!”
“厚颜无耻,这设定了一个危险的趋势。”
一些网友也对日渐变成常态的“服务费”发表评论,称食客需要在点餐前询问有关费用。
尽管一些网友对于“服务费”不买账,但是一些酒店工作人员还是对此进行了辩护,声称大型团体与小型团体相比需要更多的工作。
“大型团体往往停留的时间更长,而每人的点餐量却差不多,这意味着可以给另一方的空间被占用了。”
(Gleen)
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