乘客认为自己被要求预付费用并拒绝使用计价器的出租车司机骗了，他们说举报太难了。
常规悉尼的出租车用户表示，这种做法正在增加，尤其是在繁忙时段，但由于大多数人不报告事故，因此数据很少。
Mark Lee 搭出租车两到三次一周。
他说，几周前，在悉尼中央商务区的一个星期四晚上的晚餐后，八名出租车司机要求现金，试图设定固定费用或在他离开后开车离开。说他想去巴尔曼。
“这在 COVID 之前从来都不是问题，但现在这座城市再次苏醒……这种情况一直在发生，”李先生说。
那么是否允许预付费用，乘客可以怎么做？
合法吗？
没有。当您在街上叫出租车或在包括悉尼机场在内的等级乘坐出租车时，司机必须使用计价器。
但是，如果您使用预订服务，例如13cabs 应用程序，您将在旅程开始前获得预付票价估算和预付费选项。
新南威尔士州出租车委员会副首席执行官尼克·亚伯拉罕敦促乘客坚持使用计价器，如果司机拒绝，报告他们，以便议会可以杜绝这种做法。
“我们希望确保，如果乘客发现任何司机做错事，我们希望他们被报告，我们希望采取适当和迅速的行动，”Abrahim 先生告诉 ABC 悉尼电台。
您如何报告？
这并不容易，据尝试过的人说。
您的第一个停靠港是出租车服务省爱德。掌握的信息越多越好。
Abrahim 先生说，乘客应该注意司机的身份证件和他们工作的公司，这些信息应该清楚地显示在仪表板上。
出租车司机短缺
汤斯维尔只有 132 名出租车司机为 20 万人口提供服务，有些人认为解决司机短缺的问题可能是女性。
NSW Fair Trading 表示，客户应始终在任何行程结束时索要收据，并附上供应商的名称和 ABN 或 ACN。
如果您在车外，请尝试获取汽车的注册和品牌。
查找器负责人消费者研究 Graham Cooke 写了他在今年早些时候被出租车司机多收费用时试图获得退款的经历。
在他的案例中，有一个出租车供应商和一个出租车付款收据上列出的公司。
“当我联系他们时，他们都声称他们实际上并不对出租车旅程负责，”库克先生说。
这是沮丧的开始g 进程。
你还能去哪里？
如果您对公司的回应不满意，可以向政府机构求助。
新南威尔士州点对点交通专员负责监管出租车和拼车公司。
专员可以调查有关出租车不使用计价器或讨价还价的投诉，司机将面临违规罚款。
“为了能够调查此事，如果乘客能够提供日期和时间、车牌和服务提供商等重要信息，专员团队将得到协助， ”一位发言人说。
但是，如果您正在寻求退款，那么您将被引导至 NSW Fair Trading。
48自 2021 年初以来，已向 NSW Fair Trading 投诉出租车供应商。
其中 31 起涉及多收费用或收费高于报价。
为什么人们不举报非法出租车行为？
轶事报告表明，这些数字并不能真正表明这种行为有多普遍
李先生曾拍下司机身份证照片，告诉司机他要举报。
“司机不在乎，”李先生说。
他没有追究，说“没有明确的途径”，并支持建立集中投诉系统的呼吁。
< p class="_1g_Rg">新南威尔士州出租车委员会希望点对点交通专员负责建立一个集中的客户反馈门户。“不幸的是，我们看到了很多这些问题接踵而至，投诉的处理方式也不尽如人意，”Abrahim 先生说。
Michael Hall 今年在曼利只乘坐了两辆出租车，并表示两辆出租车都没有打表.
他报告给了新南威尔士州出租车委员会当时告诉他去出租车公司。
霍尔先生说因为票价太低不值得。
“我认为出租车公司不会对此采取任何行动，”他说。
在库克先生的案例中，他作为“最后的手段”去了他的信用卡公司。
“他们在两天内发出了退款。不幸的是，我不得不这样做。”
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https://www.abc.net.au/news/2022-10-10/passengers-report-more-drivers-refuse-meter-complaints-system/101513696
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