悉尼一家时髦餐厅的一位用餐者在注意到收据上多了一笔额外费用后,就烧烤了该场所的“无耻”服务费。
这位顾客是在这家餐厅用餐的五人小组中的一员。周五晚上在中央商务区,他们花了 480 美元的钞票。
但这不是最终金额。
张贴在 Reddit 上的收据照片显示总共 528 美元,小字体显示额外的 48 美元“服务费”。
“无耻的服务费,菜单上的字体只有一半大小,”客户说。
在餐厅的网站上说,7 人或以上的预订将产生 10% 的“酌情服务费”——但用餐者说他们只在 5 人一组中。
“厚脸皮。并且设置了一个危险的趋势,”一个人写道,建议他们用 1 星谷歌评论来“伤害”餐厅。
“而且有一个地方可以留下小费......难以置信, ”另一位说。
“确实需要在他们的菜单上才能应用它,因为没有在线预订的人将在那里用餐。很确定 ACCC 会对此感到满意,”另一个人补充道。
食客说他们仔细检查了菜单,找不到任何提及服务费的信息。
“我在一群“新”朋友中,他们不太在意,所以我不想在每个人的烤架上起床,每个人大约 10 美元。但我确实为 reddit 社区做了记录,所以他们都知道这个狗屎发生了,”顾客说。
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关于附加费的规定
根据澳大利亚竞争与消费者委员会 (ACCC) 的规定,企业可以对信用卡支付附加费等收取额外费用或周末/公共假期附加费——但有相关规定。
“在某些日子收取附加费的餐馆、咖啡馆和小酒馆不需要为您提供单独的菜单或价格表或有一个单独的价格栏,其中包含附加费。但是,菜单必须包含“[百分比] 附加费适用于 [指定日期]”的字样,并且这些字词必须至少与菜单上最显眼的价格一样显眼。”
< p>ACCC 还指出,如果商家“声称广告价格是您必须支付的总价格,但实际上并非如此”,那么他们可能会误导客户。英文原文
https://au.news.yahoo.com/sydney-restaurant-blasted-over-shameless-detail-receipt-021158808.html
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