一位政府部长表示，Optus 应专注于帮助在重大违规事件中个人数据泄露的客户，而不是在潜在的集体诉讼之前向律师通报情况。
助理财务主管斯蒂芬琼斯周三贴上标签Optus 母公司 Singtel 采取行动先发制人地聘请律师，因为这让不幸的情况变得更糟。
他的评论发表之际，有报道称成千上万的澳大利亚人对针对 Optus 的潜在集体诉讼感兴趣
法律公司 Slater and Gordon 正在对一项法律诉讼表示兴趣，该公司表示，黑客的影响正在广泛传播，包括家庭暴力幸存者和跟踪受害者
新加坡电信的代表周一告诉新加坡证券交易所，任何集体诉讼都将得到“有力的辩护”，这引起了琼斯先生的谴责。
“坦率地说，我认为澳大利亚人民希望参见 Optus 应对危机s 而不是聘请和向律师介绍情况，”他告诉记者。
“他们的首要任务应该是与客户沟通，并确保他们已经采取了每一个步骤，以确保糟糕的情况，这是由于他们在数据处理方面的失误而导致的，现在并没有因为导致欺诈和滥用该数据而变得更糟。”
超过 1000 万 Optus 客户的个人详细信息被曝光在数据泄露事件中，多达 50,000 份医疗保险记录和 150,000 份护照被盗。
琼斯先生说，只有通过协作的方法才能有效地处理危机。
“是的，我们希望(Optus) 支付护照费用，因为费用将立即产生......是的，我们希望您支付许可证费用，因为人们正在排队并且必须支付更换许可证的费用，”他说。
“我们不是在谈论律师，我们不是在谈论任何这些责任，我们在谈论它是非常明智的。”
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