贝琳达·哈蒂 (Belinda Hati) 是数千名因护照延误而陷入困境的澳大利亚人之一，这导致了紧张的等待和匆忙的旅行计划。
但当她和她的西澳家人的护照终于开始抵达澳大利亚时
尽管邮件内容很珍贵——而且挂号邮件标签要求在投递时签名——哈蒂女士发现包含扔在栅栏上的护照的澳大利亚邮政投递在
她告诉澳大利亚雅虎新闻，“他们在三个较大的包裹中越过栅栏。”
哈蒂女士说，如果不是因为更大的包裹，她本可以很容易完全错过护照包裹。
“他们都只是装在没有塑料盖的信封里，”她说。 “幸运的是没有下雨，否则它们会被淹”，这可能会导致它们无法使用。
Hati 女士计划在办公室周一开放时向澳大利亚邮政投诉，但她在 Facebook 群组越来越多的澳大利亚人在等待自己的护照来分享她的挫败感。
“我会让 AUSPOST 意识到这一点，但我想让人们知道以密切关注跟踪，因为同样的事情也可能发生在你身上，”她写道。
令人痛苦的护照延误的真正原因
“绝望”的澳大利亚人彻夜排队领取护照
护照细节几乎取消了电台主持人的斐济假期
澳大利亚外交部（DFAT）表示，由于澳大利亚护照办公室在大流行期间难以满足需求，大约 40,000 名澳大利亚人在申请护照后超过六周仍未收到护照上个月底。
哈蒂女士告诉雅虎，她为自己提交了四份护照申请，她的伴侣和孩子在 6 月 26 日。
“我们原计划在 9 月 9 日旅行，但在与护照办公室的几次升级后改变了计划，”她说。
第一个护照两周前到了，被留在信箱里，没有人签字。周五晚些时候，另外两人被发现在珀斯郊外奥克福德家庭的草地上，而第四本护照尚未出现。
在等待了两个多月后，西澳一家在他们继续等待护照办公室时，他们被迫推迟了原定的巴厘岛之旅。
“对我来说幸运的是，这只是 Covid 之后的一次家庭度假，而不是我们必须参加的活动，”哈蒂女士说。
“他们什么也没做，只是说每次都升级了，希望他们会做好准备。
”每次我打电话时他们都很有礼貌，但肯定会离开我的压力很大。”
8 月下旬，DFAT 试图向申请人保证，到 9 月底，它能够处理当时排队的大约 270,000 份申请。< /p>
在关闭国际边界的情况下，180 万澳大利亚人更新了护照，这将延误归咎于持续的“前所未有的需求”。
在 12 个月内据 ABC 报道，截至 2022 年，DFAT 签发了 150 万本护照，是前一年的两倍半多。
澳大利亚雅虎新闻已联系澳大利亚邮政征求意见。
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