在顾客们投诉航班延迟或取消后消费者监管机构将调查澳航，并预测在圣诞假期期间有很多的空旅混乱。
澳洲竞争和消费委员会ACCC在周三的报告中说飞机晚点和取消在大流行后最糟的水平，而国内旅行在明年前不会恢复正常。
过去几个月所有航司的航班都遭受过打断，但是澳航占据澳洲市场的60%多，遭到的投诉也最多。
ACCC的主席Gina Cass-Gottlieb告诉《卫报》说澳航“没有恰当地对他们能服务多少航班做出恰当的评估”。
“我们在调查一些投诉，这是持续的任务。我们的调查是保密的，直至得出结论。”
她说ACCC过去几个月收到关于澳航的投诉，但是拒绝说他们在调查澳航可能违反了消费者法的哪些条款。
http://www.theguardian.com/busi ... ghts-it-could-serve
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航司准点率差但机票价格飙升
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澳航管理够差的
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考验阿伦同学的时候到了
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ACCC真的是干实事的
小民对大公司，就靠ACCC了
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要看最后调查结果
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