近日，墨尔本一位华人住户称收到了电力公司AGL的天价电费账单。该住户起初以为是诈骗，但之后被AGL在没有通知的情况下直接断电。
在住户打电话和AGL沟通确认是对方弄错账单数额后，对方却仍未及时恢复供电。
9月5日（本周一），这位住户在小红书上发帖称，自己收到了墨尔本AGL的天价电费账单。
根据住户发布的一张照片，显示其收到了AGL高达$52161.14的电费账单。
该网友在帖子中表示：“如图，周二收到一条AGL这样的短信，由于我们是民宅用电，这个数额简直是开玩笑，我以为是骗子或者杀猪盘,而且AGL并没有打电话跟我确认。今天AGL居然一声不吭的给我们断电了！！！”
贴主发布的帖子（图片来源：小红书）
“我们家有刚出生一个月的小婴儿，虽然天气逐渐暖和，但是室温在没有暖气的情况下难以维持在24度左右，AGL这种行为简直是要冻死孩子吗！我只能带宝宝出去晒太阳可是今天的风还比较大……”
“电力公司目前的价格上涨，但是服务态度却越来越差！打电话给了AGL，他们承认弄错了账单数额，承诺今天会恢复用电（截至我发帖还没有恢复）但是这种恶霸行为真的无法接受（说断就断，也不打电话确认一下）想问问大家我们可以申请赔偿吗？”
帖子一经发布后，不少网友给出了自己的经验建议，不少网友也纷纷吐槽这家电力公司，称遇到过类似的乱收费情况。
一位网友表示：“可以找Energy and Water ombudsman 投诉的，这个是政府保护消费者，专门管理能源方面投诉的。一投一个准，只要客人投诉，公司有错没错都会先罚一笔钱……对公司是有点惨，但是保护我们消费者啊。”
（图片来源：小红书）
另一位网友表示：“要申请赔偿，就要提供停电给你造成损害的证据，比如冰箱里东西都坏了，价值多少，之类的。比如act政府如果电网停电，超过三小时未恢复，可以申请要求一百刀还是三百刀的赔偿，赔偿冰箱食物损坏。”
（图片来源：小红书）
还有网友吐槽遇到在该公司过类似的乱收费情况，一位网友称：“很早之前我用agl也发生了问题，那时候还是一个人，gas1000多”
（图片来源：小红书）
另一位网友则表示：“AGL当年给Meadowbank一栋楼都多抄了一位数，用电量多了10倍。这种公司基本一生黑，不推荐用。”
（图片来源：小红书）
甚至有网友表示：“AGL最垃圾没有之一，之前因为电连错公寓了，导致我们天价账单，我们让他们investigate，死活不同意，天天说没问题。我们说让technician上门check，说可以，但是meter没问题的话要我们付$500，我们说可以，几个月过去了，还是管我们要钱，说technician已经来过了，我们问strata有没有人找他们开门，strata说没有，问agl要technician report，说发给我们，发了几个月都没有收到……”
（图片来源：小红书）
希望这位住户遇到的这一问题能得到妥善解决，尽快恢复供电。
（Alan）
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