一位愤怒的食客在注意到他的账单上的附加费后在悉尼一家鸡尾酒酒吧大打出手,许多观察家称其为“狡猾”和“荒谬”。
该男子在岩石区拜访了 Maybe Sammy ——就在海港大桥下面——但得知他的订单中额外增加了 33.50 美元,他感到震惊,他不知道为什么。
总账单——由鸡尾酒组成,从 23 美元起,以及他在 Reddit 上的一篇帖子中解释说,食物是 335 美元,并为“所有餐桌顾客”增加了 10% 的服务附加费。
虽然食客已经习惯了周末和公共假期的附加费,但澳大利亚人越来越多厌倦了“不合理”的收费,希望它结束。
许多人建议那些想要避免额外收费的人可以在酒吧点餐,但这无法得到证实。
悉尼食客质疑服务费
发帖人的问题是,附加费“只披露在17页鸡尾酒单的最后一页,字体明显偏小”他愤怒地补充道,“这应该是非法的。”
但增加的成本也在该机构的网站和在线菜单上明确列出。
一些 Reddit 用户加入了长篇大论,并同意以许多人可能看不到的小字体披露附加费是“非常狡猾的”。
“这太可悲了。这真的让我很生气,”一个人愤怒。
“人渣行为!他们想知道为什么没有人想再出去吃饭了,”另一位插话道。
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餐厅和酒吧可以自行定价
许多人声称该场所决定收费餐桌服务的额外费用“是非法的”,但根据 ACCC,酒吧和餐馆可以自行设定价格,只要明确说明即可。
“对某些商品收取附加费的餐馆、咖啡馆和小酒馆天不需要提供单独的菜单或价目表,或者有一个单独的价格列,其中包含附加费,”该网站写道。
“但是,菜单必须包含‘a surcharge of [百分比]适用于 [指定的一天或几天]',并且这些字词必须至少与菜单上最显眼的价格一样显眼。”
发帖人认为在这种情况下,附加费并不像规则和条例所概述的那样“突出”。
他接着说他“只是想出去支付菜单中显示的小计”不用担心由于附加费而花费更多。
“我一直在不向左右和中间的客户收取附加费的高档地方,由于我提供的良好服务,我很高兴'自愿'小费收到了,”他说。
“有些人甚至可能没有看到账单上的附加费,并且在像这样的地方给了小费。”
澳大利亚雅虎新闻联系了场地发表评论,但尚未收到回复。
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