一位阳光海岸The Bavarian啤酒咖啡馆的常客近日在该店就餐后,对账单中5%的隐藏附加费深表震惊。
这位顾客在店内点了一份沙拉、炸肉排、两个芝士汉堡和一杯啤酒。
在用餐完毕拿到账单时,他才发现账单上增加了5.35澳元的“行业服务费”。
这位食客随后把这张账单上传至社交媒体,并询问人们是否有类似的经历。
他写道:“谁能解释一下5.35澳元的行业服务费是什么?我以前没有见过这个。”
对此,网友们纷纷提出各自的看法。
“对我来说,这似乎是一个‘强制性小费’。”其中一位写道。
另一位补充说:“也许是将信用卡费用转回给客户?”
其他人则抨击该餐厅收取的这额外5%的服务费不合理。
一位网友表示:“这似乎是The Bavarian啤酒咖啡馆除昂贵的食物饮料外另一种骗人的方式。”
另一个人建议这名食客向员工申诉,甚至不付钱就走人。
他们这样写道:“你能拒绝支付那部分款项吗?”
“我总是很愿意为好的服务多加一点小费,但如果我在看到菜单价格后得到一个不一致的额外账单,我会很不喜欢。”
不过,该餐厅的确在菜单底部用小字标明了附加费用。
其中包括信用卡费用、10人用餐额外 10% 的费用、周日10%的费用和公共假日15%的费用,周一至周六也会收取5%的服务费。
昆州政府公平交易办公室也允许各场所在账单中增加附加费,只要事先清楚地展示给顾客即可。
据了解,The Bavarian归Pacific Concepts公司所有,该公司在澳洲经营着30家餐厅。
目前,Daily Mail已联系该公司,但还没有收到回复。
各位在餐厅就餐时,也一定要擦亮眼睛看清附加费用清单,切勿被账单刺伤。
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