一群澳洲游客因为捷星日本的转机航班被取消而被困在东京成田机场过夜,没有食物没有水,而且因为日本的边境控制政策他们被禁离开航站楼。
Gordon Knight和伴侣一起从赫尔辛基飞往昆士兰,他说他和至少另外20名乘客从周日中午时分起就被困在航站楼。
到他们发现当晚飞往黄金海岸的航班被取消时,航站楼内的餐馆和便利店都已经关门,他们那晚没吃没喝。
Knight告诉《澳洲金融评论》说:“我昨晚一宿没合眼。没吃没喝。我们要求发毯子枕头但是没有。机场员工不理解我们的处境。我们因为Covid规则无法离开机场。”
日本的国境仍然被自由行的旅客关闭,这意味着转机外国旅客无法进入日本。而且日本还要求入境人员提供阴性证明。
捷星日本是澳航的子公司,后者在过去几个月因为取消和延误让越来越多的旅客愤怒。澳航总裁乔伊斯上周说因为员工超高的病假率和燃油价格高,破坏了航司想要满足旅行需求的努力,澳航在未来6个月会削减更多航班,但承诺在9月份会终结可靠性方面的失败。
Knight周一上午说他们的航班被重新安排到周一晚。周一上午航站楼里的咖啡厅开门了,但是他们仍然不能离开机场。他们要求入住机场的隔离酒店的要求也被拒了。
住在维州但是之前住过日本的Night说和机场员工的沟通失效,后者不了解他们的处境。联系捷星员工求助的努力也失败了。
捷星日本的发言人说他们在调查此事。
http://www.afr.com/world/asia/no-food-or-water-jetstar-passengers-stranded-inside-tokyo-terminal-20220829-p5bdj8
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上次让乘客在西澳乡下的小机场10多度没有暖气坐在地上过夜的是不是也是jetstar
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是澳航吧
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廉价航空都一样,甚至一些一线航空也是。
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一家的
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疫情前jetstar从日本飞回来,也是都上飞机了,等了很久说故障然后又下飞机,但是有安排东京和黄金海岸的住宿(回悉尼),只能说是疫情造成旅游服务业损失很大
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至少航站楼里有自贩机,有水卖
但是这些过境旅客可能没有日元
同情
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廉价航空能不坐还是不坐了的
这段时间避免出行最好
等着航空公司员工增加 和尽快恢复稍微好些 机率要小一些
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航空公司开心死了,酒店钱省啦
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航空公司能不能发点good news啊
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为啥要在东京转机呢?大毛不是禁止灰机过境吗?
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只要价格便宜,还会有人坐的。
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疫情期间旅行可能要有出各种幺蛾子的心理准备
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就怕当天飞澳洲航班都结束了,要不航空公司首先要安排旅客改签。不知廉价航空是不是也遵循这些规则。另外,遇到这种情况,保险公司管不管?
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保险公司怎么管?没有办法在当时派出人员安排这些人的住宿,这是航司的责任
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现在眼前的收音机正在播
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澳洲现在除了qantas都是廉价航空了吧,然后qantas也不咋地了
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对 所以这两个月我就老老实实的待着 哈哈
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还想着去日本玩呢
现在还管这么严,还是------- 等等吧
这种情况飞行员给住宿吧?不然熬一宿,再让飞,有点不敢坐啊
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说的是旅客,空乘肯定不一样的
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apple pay在自贩机上不能用吗?
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现在出门都远离澳航和捷星,再便宜也不坐。
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少坐这类航班,没谱儿!
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司机二进宫了?
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