Woolworths 的购物者在这家巨头广受欢迎的“Direct to Boot”服务的一个关键细节上存在激烈的分歧。
此前，一位沮丧的购物者在网上猛烈抨击 Woolworths 的工人未能装满她离开的袋子
相反，她发现她的杂货散落在她的汽车后备箱上。
“在您的 Kirrawee 商店，直接启动是一项很棒的服务，但是在选择 BYO 包时，您会预计这些物品会放在实际的袋子中，而不是放在已经布置好要装满的袋子顶部的汽车后备箱里，”Chantelle Hall 在 Woolworths 的 Facebook 页面上写道。
在最近的 TikTok 视频中，另一位顾客也质疑这项服务，当时工人们甚至都懒得把她的杂货放在她的汽车后备箱里。
“Woolworths 的杂货运输，直接到后备箱。这项服务的标准是什么？他们会把这些东西放在你的靴子里吗？还是你应该这样做？”这位女士为该剪辑添加了标题。
一位购物者在 Facebook 帖子中回复说她总是自己打包。
“我从未见过或她写道，如果你带上自己的包，听说 WW 会打包你的杂货，”她写道。
而另一个人认为，工人将她的杂货放在她的包里“不应该那么难”。
他们评论道：“我姐姐直接在 Thirroul 附近启动，他们把它放在她的包里，”他们评论道。
在 TikTok 视频的评论中引发了激烈的争论。
“我们把它放在我们的后备箱里，你只要摇晃着说你在应用程序上并打开后备箱，”一位女士写道。
另一位 TikTok 用户补充说，他们不放杂货
Woolies 的一位同事也插话说，他们总是问顾客是否需要帮助将杂货装入汽车后备箱。
“很少有人需要帮助，”他们说。
第二个 Woolies 工人同意他们应该问顾客他们想要什么。
“如果你你不出来，我只是打个招呼然后把它放进去，”他们写道。
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Woolworths 回应 h2>
在给雅虎新闻的一份声明中，Woolworths 的一位发言人证实，在使用“Direct to Boot”服务时，客户可以期望他们的订单被打包到自己的包中。
“我们”已将客户的反馈分享给相关的商店团队，以便对其进行操作跟进，”声明中写道。
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