等待护照数月的澳人呼吁对系统进行改革。
大约4万澳人在6周后依然没有收到护照,沮丧的旅行者质问为何这个流程如此令人担忧。
Gympie的母亲Elonara Manzi将在一周内出发去意大利度过一个非常昂贵非常重要的假期,在接近4个月前就为两个孩子提交了护照申请。
在联系了本地的议员外交部长黄英贤并每周都给护照办公室打电话后,一家人的护照刚刚变成了等待领取。
她说她将在本周晚些时候前往布里斯班往返4个小时去领取护照。
尽管松了一口气,她说压力是巨大的。
“我等了6周,然后在7月底开始担心,”她说。
“我开始打电话给护照办公室,他们只是说不要着急,‘我们将加快你的护照流程,不用担心’。”
“然后8月来了依然没有护照。”
她开始每周打一次电话,然后发现了一个由类似情况的几千人的脸书群,包括一些人由于护照延误而不得不取消航班。
“这是一个很有压力的情况,因为我无法为去度假兴奋起来,”她说。
“我的孩子很兴奋,他们问我,‘什么时候去意大利?’我无法说‘我们去不了了,因为我们无法及时拿到护照’。”
Manzi女士说她无法理解护照办公室员工不能改善流程。
在护照处理过程中,申请人在打电话或者电邮询问前也没有被告知申请的进展。
她说很多人被告知他们的护照正在处理中,但是没有给出什么时候能拿到的信息。
“你不知道要花多少时间,没有申请的进度,什么都没有,他们不可能不知道。这绝对需要改进。”
外交和贸易部(DFA T)估计它将在5周内处理完总计27万的护照申请。
但是一名发言人承认八分之一的申请者,也就是约4万人等待的时间会更长。
“大部分是首次申请护照的成年人和儿童,”发言人说。
“这些申请可能要更长时间,因为所有的证明文件需要被验证。”
“大部分的申请者在6周内拿到了护照。”
DFAT把延误归结于180万澳人在国境关闭期间选择不更新护照后导致的前所未有的需求。
在过去12个月里,它签发了150万个护照,是一年前的2.5倍。
但是它说它依然每个工作日收到多至1.5万个申请,接近疫情前的两倍。
在过去18个月里,联邦申诉专员接到了750件关于护照的投诉。
http://www.abc.net.au/news/2022 ... long-wait/101366618
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希望越改越好
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其实大流行不能出境的时候应该推出申请护照费用优惠,或者那时候申请的人多给一两年有效期,能大大缓解现在的压力
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跟机票一样,钱付好了,等呗
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花点加急费,一周之内都能到手,成年人应该为自己的行为负责,不能总怨天尤人。
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提前准备吧,不过我护照没加急也就4个星期到手了
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您的意思是4个月都办不成一个护照是合理并且非常正确的?
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现在是非常时期,积压2年的一起排队,已经知道有可能等4个月了,为什么不早准备? 都是巨婴心态。
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请教下几个问题
1. 国境开放是几几年?
2. 从哪里得知积压两年? 现在进度如何
3. 从哪里提早知道可能等4个月? 比如说你楼上有4个星期下的
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新闻有报道过,不止一次,很多人等了3个月以上,一点音信也没有,打电话也没人接。
看到过新闻的人,都应该去看看passport office的google review就知道了,新闻绝不是子虚乌有。
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你也膝盖也够软的,同样的问题问政府应该更合适,他们的人手难道不应该随着开放增加吗?
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既然是如此重要的旅行,那加急啊!!真受不了, 你要省钱那就不要埋怨这个压力了
本周刚为同事加急更新护照,周三提交的,今天早上拿到。2天时间我感觉很满意!
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很多人舍不得付$225刀加急费,尤其印度人,遇到不止一个6-12周就要旅行了,提醒他很可能来不及,他还坚持要普通的。
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无论资本主义还是社会主义,多花点钱,啥事都好办。
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