一项针对该行业员工的调查显示，快速发展的技术正在对零售工人产生不利影响。
澳大利亚国立大学和悉尼大学的研究发现，在线监控和影响都在增加购物是对员工产生负面影响的领域之一。
该研究的首席研究员 Ariadne Vromen 教授说，COVID-19 迅速改变了零售工作的性质。
“快速变化包括数字化、大数据的收集和使用以及自动化正在重塑零售行业以及在其中工作所需的技能，”她说。
“一些高级利益相关者之间存在真正的紧张关系在零售行业，例如雇主、行业协会领导人和顾问，以及当地的零售工人。”
该研究调查了 1160 名零售工人，以及零售行业的数十名高级利益相关者。
估计有 11% 的澳大利亚工人受雇于 i n 零售。
在接受调查的人中，四分之一表示他们担心如果不具备所需的技术技能，他们会失去工作。
研究还发现，35 % 的零售工人担心被更便宜的劳动力所取代，而约 40% 的人表示雇主使用技术来监视员工的工作情况。
近一半的人认为客户反馈被用于绩效评估，并已将
Vromen 教授表示，零售业的变化对女性和年轻人的影响最大。
“大多数零售业员工是女性，而且是澳大利亚第三大女性化行业，”她说。
“年轻工人在零售业的比例过高，超过一半的零售业劳动力从事兼职或临时合同。”
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该行业的问题将在政府即将于 9 月举行的就业和技能峰会上讨论。
Th为期两天的峰会将汇集雇主、工会、民间社会和政府，以解决技能短缺等领域的问题。
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