作为应对劳动力短缺计划的一部分，澳航的高级管理人员可以调换他们的高调职位，转而担任地勤服务员。
陷入困境的航空公司首席运营官科林休斯在一份内部备忘录中告诉员工他们正在为为期三个月的应急计划寻求意向书。
“对 EOI 做出回应的人将接受培训，并被安排到悉尼和墨尔本机场的停机坪环境中，”休斯先生写道.
“这些人将在 8 月中旬起的三个月内支持管理澳航运营的地勤合作伙伴。”
至少 100 名经理将被招募来对行李进行分类和扫描以及运输行李。 Hughes 先生补充说：“没有人期望你会在你的全职职位之外选择担任这个角色”。
这是在至少 1600 名行李搬运工在封锁期间被解雇，服务外包之后发生的对承包商而言，联邦法院裁定的一项决定是非法的。
澳航此前曾发誓要对该决定提出上诉。
这家一度备受推崇的航空公司最近在收到一连串沮丧的乘客投诉后道歉近几个月来，他们经历了航班延误和取消、机场排长队以及行李丢失等问题。
该航空公司希望通过在下个月减少航班安排并雇用更多员工来解决这些问题。
澳航国内和国际首席执行官 Andrew David 承认，随着该航空公司从 COVID-19 封锁期中恢复过来，该航空公司近几个月来一直困扰着让客户失望的问题。
澳航发言人说该航空公司致力于改善其服务。
“我们很清楚，我们的运营业绩没有达到客户的期望或我们对自己的期望标准——我们一直在竭尽全力改善我们的业绩，”他们在一份声明中说。
“正如我们过去在繁忙时期所做的那样，自复活节以来，在旅行高峰期，约有 200 名总部员工在机场提供帮助。
“虽然我们管理着创纪录的流感季节和持续的 COVID 病例，再加上几十年来最紧张的劳动力市场，我们将在未来三个月内继续在我们的机场运营中进行应急计划。”
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