两个澳航航班因为大雾被迫从珀斯改道,150多乘客被迫睡在Geraldton机场航站楼过夜。
澳航说空乘达到了工作小时数的最大上限,无法为乘客们寻找最后一刻的住宿。
航司发言人说这一定是一个不舒服的夜晚,并向乘客们道歉。
该公司发表声明说:“我们试图为所有这些航班的乘客找到最后一分钟的住宿,但是由于酒店房间的短缺,顾客们在机场航站楼过夜。”
“我们向这些顾客道歉并感谢他们理解。”
“我们知道这会是一个不舒服的夜晚,但是珀斯没有安全的降落条件,而大雾驱散后空乘们已经无法安全地继续。”
这两个航班来自Broome/Pt Hedland和 Newman.
乘客 Dymock说最低温度降到了4.8度,这是很不舒服的一个夜晚。
“我们都在Geraldton机场的航站楼里,没有暖气,最少的食物,他们有提供咖啡等,但是没有毯子或其他保暖的东西。”
“我们所有的托运行李都在飞机上,我的夹克,连帽衫和一切暖和的东西都在那儿,所以我就是穿着一件衬衫坐了7个小时,气温连10度都没有。”
Dymock 说航司本可更好规划的,在飞机于晚上9点20分起飞前,珀斯的大雾已经成了问题。
“对我来说他们有足够的时间准备几个预案,几辆巴士,和住宿的后备方案,因为在一个乡镇机场的航站楼里坐9个小时并不是绝佳体验。”
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仅仅道歉真的不够, 还需要更完善的后备方案的
澳航现在怎么这样了的, 最近这种负面新闻很多哈
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澳航这块牌子早晚是砸在alan手上
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珀斯昨夜大雾了啊,天气预报是这么说的
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口头道歉?
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澳航为了安全,愿意付出代价,这是值得表扬的
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澳洲政府地方保护澳航,限制其他国家的航空公司到澳洲竞争
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这时旅行,应该有心理准备!
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比更差还有距离!以前在美国的时候经常大雪不能出发,航空公司连杯水都没有,自己打车出机场,明天再来,天气原因不可抗拒。。。
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澳航呵呵
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澳航最近负面频出
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不用早晚吧,已经砸碎了
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我也觉得天气原因不飞,是对乘客安全负责的态度。不应该对航司要求太多,不然以后大家都强硬飞,反而危险
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但是因此安排住宿不是最基本的吗?
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临时酒店安排都没有了?这些不应该是写在地勤手册上的吗。
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糟透了
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要是墨尔本,
岂不是要冻感冒
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一件襯衫過夜,確實可憐
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真惨啊,航空公司应该提前准备帐篷在机场随时候着
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航司选择备降地,是有预案的。如果一个机场连安排酒店的能力都没有,又知道机组会超时,那选择备降那个机场就根本不合理!请问超时的机组怎么过夜的呢?也是在航站楼的走道上么?!
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冻一晚上是不好过
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今天早上新闻主持人问澳航国内CEO大幅消减什么的,和孩子说话没听清,估计是没干人事儿。首先应该禁止他们在广告里使用国歌,已经太丢脸了
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机场现在很混乱
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我也在想澳航应该准备那种幼儿园睡地上的床,罗起来一屋子可以放上百个
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至少应该有暖气吧。
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曾经的澳洲精神
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你更狠
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所以这又是机场问题啊,舍不得开暖气,吃饭的地方关门,就没一个单位替乘客找想的
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意思是到点下班了,所以管不着了吗?
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可能留在飞机上还有暖气和飞机餐,这么着急把乘客弄下飞机
那还不如硬飞呢。
我为了你的安全让你多待一晚,你让我负担你酒店食物。
凭什么好心还要多花钱啊。事件紧急,安排不出酒店我觉得情有可原。毕竟我还是信任澳航多过那些硬飞的马航山航俄航
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我也睡过,没人道歉。
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曾经的猴蹲现在的澳航,好像没什么人珍惜。反而咱们这种破移民各种怀念
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这事还有人站航司的,匪夷所思
并不是只有硬飞冒险 和让乘客睡没有暖气的航站楼两个极端选择
作为national carrier,澳航在这些事情上要有预案,对乘客有合理安排,这并不是不合理的期望
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