当危重病患等待时间加长，工作人员短缺不断发生时，作为州政府改革的一部分，维州陷入困境的000服务将被重新命名，其董事会将被解散。
紧急服务电信管理局（ESTA）将被重新命名为维000服务，政府还承诺“在绩效标准方面进行重大的管理变革和改革”。
前警察局长Graham Ashton一直在审查ESTA的表现，并表示该机构表现出“持续的和系统的表现不佳”。
Ashton先生说：“审查表明，2021年10月之前，ESTA的内部运作更像是一个企业实体，而非一个提供关键应急管理服务的组织。”
周四审查报告发布前，ESTA呼叫系统崩溃，出现了大量将生命置于危险之中的报告。
自10月以来，至少有12名维州人在等待救护车时死亡。
由于COVID-19病例激增，维州救护车在今年前三个月经历了历史上最繁忙的季度。
在此期间，约有三分之一的紧急代码1救护车病人等待的时间超过了目标时间。
政府说它 “原则上”支持Ashton先生提出的20项建议。
这些措施包括将该机构转为司法和社区安全部的一部分，增加政府资金雇用更多员工，并进行改革以改善接听电话和响应。
州政府表示，新的管理模式将改善该机构与警察、急救人员和消防救援服务的联系。
紧急服务部长Jaclyn Symes说，政府将与现有的ESTA委员会、紧急服务组织、工会和其他方面协商，以实施这些改革。
Symes女士说，当务之急是改善接听电话和调度，而治理改革和绩效标准改革“预计将在2023年跟进”。
Symes女士承认ESTA的专职接听员、调度员和其他工作人员在“持续的、前所未有的大流行相关压力”下工作，并强调政府正在支持这些工作人员。
此前，救护车联盟秘书Danny Hill说，漫长的等待时间是由多种因素造成的，包括COVID-19限制的取消，以及人们为不紧急的事情拨打000。
州政府在3月份宣布为新招聘大约120名电话接线员提供资金，并在本月初的预算中确认，拨款3.33亿澳元用于招聘总共400名新的ESTA工作人员。
http://www.abc.net.au/news/2022 ... -released/101081118
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昆州000 ，叫救护车，问问题能问半小时。
都快死的人了，问那么多问题？坚持不住的，还没回答完问题就挂了
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这是例行的程序，如果有特别危急的情况，可能在问到第四～五个问题的时候就已经派出救护车了。
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掐住气管，说话不畅怎么办？ 问题问半小时
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提高效率
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希望有用
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这个000系统，对说不出来话的情况太不友好了。。。
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下次打电话一定记住：你叫 PALMER， 会来三辆救护车的，
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能问多少就要问多少，这样方便急救员判断情况。
要是打电话的人只能呻吟，不能讲话，会按照最严重的可能性处理。
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ESTA的确亚历山大
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是应该整顿，上次我朋友叫救护车，半个小时后说，要2个小时才能到。
最好自己打车去医院了。
虽然不是非常紧急的，但一般人谁没事儿，愿意随便叫救护车啊。
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