The West Australian报道称，St John WA（救护车服务）的首席执行官表示，已对一名80岁的女士的死亡展开临床调查，该女士在等待医护人员到达两个半小时后死于疑似心脏病发作。
首席执行官Michelle Fyfe表示，St John WA周末承受着难以置信的压力，所有可用资源都忙于其他工作。
80岁的Georgina Wild女士在周日凌晨2:30左右拨打了000救助，并表示胸痛。
差不多两个半小时后，一辆救护车赶到，但不幸的是， Wild女士已死在沙发上，电视还开着。
她的电话答录机上留下了一条信息：“嗨，Wild，我是St John 救护车呼叫中心的Daniel，正在打电话登记。”
Fyfe女士说，周末护理人员的需求非常高，
在24小时的时间内救护车爬坡时间超过122小时。
“这对病人来说非常残酷，但我不能说什么能让这种情况变得更好，
一个简单的事实是，我们所有可用的员工要么被困在医院，要么被困在工作岗位上。
在那段时间里有122小时的爬坡，我们的系统承受着巨大压力。”
Fyfe表示，已经对这位80岁的老人的死亡进行了临床调查，以查明周日凌晨到底出了什么问题。
“这将是一项临床调查，将查看电话的每一部分、响应的每一部分。
所有这些发现将与家人分享，他们将被邀请参加临床调查。这并没有让事情变得更好，但这是我们经历的过程，试图找出发生的事情的真相，看看是否有什么我们可以做但我们没有做的事情。”
Fyfe女士无法确认周日的资源短缺是否是由于其他优先工作的原因，但确实表示该工作类别是护理人员首先做出反应的工作。
Fyfe女士说，St John WA的资源受到了巨大打击，
大约20%的工作人员因疫情原因无法工作。
“这是一个困难的局面。但我们与目前西澳的所有组织一样，正在应对无法上班的员工的影响，并应对不断增长的需求。”
西澳卫生部长Amber-Jade Sanderson周一表示，她对这一事件深感担忧，并向患者家属表示哀悼。“St John WA向我保证将进行全面和适当的调查，我已要求卫生部代表参与审查。当有人急需救护车时，及时赶到是绝对关键的。我希望St John在其力所能及的范围内合理地为西澳人民提供及时有效的服务。这包括启动关键的工人政策以减少员工的休假压力，据我所知，这已经完成了。”
这场悲剧是西澳医疗系统一系列事件中的最新一起，这些事件被归咎于救护车短缺、需求激增和医院急诊室拥挤。
最新消息称，根据州长麦高文提出的一项计划，
消防员将被召集来驾驶救护车，以解决全州医护人员严重短缺的问题。
麦高文表示，
“我们已将我们的担忧转达给St John，显然政府和St John之间就此事举行了一系列会议。”
救护车的数量达到历史最高水平，迫使护理人员花费数小时等待将患者转移到急诊室。
与此同时，由于直接患病和隔离要求，疫情已经将数十名护理人员从前线撤离。麦高文说，在Wild女士去世当晚，St John的路上工作人员比通常情况下减少了 40%。
麦高文表示：“根据所谓的业务连续性计划，St John也有机会请求帮助，例如我们的DFES人员，他们接受过急救等方面的培训，与合格的护理人员一起驾驶救护车。
在此事件发生的时间点，他们并没有要求这样做。
所以我们正在努力追查到底发生了什么，以及可以做些什么。
但我们也在考虑我们可以进一步参与St John的管理和运营，以改善这里的情况。
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