澳洲华人车主一辆价值10万澳元的宝马车爆炸起火！车主表示不知道车为什么会自燃，现在他们希望向宝马经销商就此事讨个说法！
据悉，这辆宝马车爆炸起火的瞬间被监控摄拍下，当时车刚刚开回家，停在一个水泥车道上。
这辆车的车主是Zhou Fei的父母。
Zhou的父亲Zhou Xiaodi在闻到烟味后也拍下了汽车起火的过程，并报了警。
女儿Zhou Fei表示：“这实在是令人难以置信，想到如果事发时在车里，对他们来说是很可怕的。”
Zhou的伴侣Ambrose McCullagh也看到了这可怕的一幕。
“汽车里全是烟，没过多久就完全被烟雾吞没了，发生这种事件是令人难以置信的。”
大火还烧毁了一台空调机、栅栏，而且火势很大，烧毁了邻居的窗户。
警方没有发现可疑的情况。
这家人说，他们只在宝马进行过维修，并没有改装过车。
但是，他们表示宝马公司让他们自己向保险公司索赔。
宝马公司说，如果无法检查车辆，他们就无法推动事件的进展。
而Zhou Fei一家人坚持认为，他们在火灾发生后的几天内联系了经销商，并被告知要联系他们的保险公司。
Fei和Ambrose说，当父母买车的时候，有一个翻译在经销商那里帮忙。
但是当他们在火灾发生后去问问题时，却没有人翻译。
Ambrose说："如果他们被歧视，那将是非常可悲的，因为人们可能认为‘他们没有问对问题，或者他们没有施加足够多的压力，因此就把他们晾在一边’。”
代表布里斯班Southside Motorline BMW车行的一名律师说，情况并非如此。
在一封给Zhou Fei的信中，它说:“我们多次尝试联系Zhou Xiaodi先生，要求提供关于车辆保险评估的信息，但没有得到回应。你父母遭受的任何损失……显然保险都会赔付。”
Zhou家四年前花了11.3万澳元买了这辆车。
保险公司按市价只同意赔付他们6.6万澳元，其中5.6万澳元用于偿还汽车贷款，
律师Richard Mitry表示，这类汽车火灾比人们想象的更常见。
“它看起来像是自己着火了，然后爆炸了。”
"我认为一个合理行事的汽车制造商，不仅真正关心客户的看法，而且更重要的是关心客户的安全，首先会调查发生了什么。"
宝马在一份声明中说：“宝马公司知道意外事件，并可以确认，保证客户的安全一直并将永远是宝马的首要任务。”
“我们没有收到关于车辆目前位置和状况的细节，也没有得到检查的机会。我们也没有收到保险公司关于这辆车的任何信息，表明这辆车存在缺陷。”
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