5月16日早间,大量网友在社交平台反映招商证券APP出现系统故障,无法登陆,或是登陆后无法交易。“招商证券崩了”话题登上热搜。此外,有网友反映,华西证券APP也无法登陆。
值得注意的是,这是招商证券APP两个月内第二次出现系统故障。
3月14日,沪深两市开盘后,陆续有网友在社交平台反映招商证券交易系统出现系统故障,包括交易页面无法成交,无法撤回等问题。
3月14日午间,招商证券回应称:“集中交易系统所有交易委托都已实时传送至交易所系统,但是由于成交回报处理延迟,部分客户在客户端未及时收到成交回报信息,撤单交易受到影响,给客户带来的不便,我们深感抱歉。目前我们正在加紧修复,问题已经有所缓解。系统其他功能正常。”
3月15日早间,招商证券发布集中交易回报系统故障的情况说明,称目前故障已排除,系统服务恢复正常。
4月4日,深圳证监局网站显示,因招商证券在2022年3月14日的网络安全事件中,存在变更管理不完善,应急处置不及时、不到位等问题。深圳证监局决定对招商证券采取责令改正的行政监管措施。
深圳证监局表示,招商证券应进一步加强重要信息系统建设的统筹规划,充分了解系统架构及内部运行机制,强化研发、测试、上线、升级变更及运维管理,完善应急处置机制,保障关键岗位人员的专业能力和数量配置,确保信息系统安全平稳运行。(文 |《财经天下》周刊 郑浩钧)
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