三月以来，奥密克戎疫情使得上海面临着疫情防控常态化以来形势最严峻的一次考验，大量小区、写字楼的封闭管理，给基金公司的业务运行带来了一定的挑战。
面对疫情，国海富兰克林基金公司立即启动危机处理及应急响应机制，公司采取了最小化办公方案，全体员工克服困难，勇于担当，线下与线上办公紧密配合，确保了业务的连贯性，践行着“持有人利益至上”的庄重承诺。同时，国海富兰克林基金也尽最大努力保护员工的安全健康，成立员工服务小组，全力做好驻场员工的生活饮食保障，也为居家办公的员工配送消毒用品、食品包等紧缺物资。此外，多位员工积极投身社区志愿工作，化身防疫一线“大白”，服务居民生活需求，成为这个城市最温暖防线中的一员。
迎难而上，保障业务平稳运行
为应对疫情期间各类可能的突发情况，早在2020年1月疫情爆发初期，国海富兰克林基金就成立了由董事长担任组长，由全体高管、合规、行政、市场和人力资源部门负责人组成的疫情管理委员会领导小组，就疫情防控的各类情形提前做了各种详细预案，也组织相关人员进行了多轮灾备及远程桌面应急演练，以保证疫情期间业务和系统的平稳运行。
本次疫情爆发后，国海富兰克林基金根据危机处理和应急响应机制，有序安排疫情防控阶段各项事务，准备了各类应急物资，并根据疫情防控形势灵活调整工作安排。
三月中旬起，国海富兰克林基金及时启动了最小化办公方案，3月27日晚新的封控措施公布后，公司员工踊跃响应，不少前期长期轮值、仅周末稍事休息的同事仍然主动请缨，连夜返回公司。当晚24时前，由公司高管带队，投资、交易、风控、注册登记、估值清算、信息技术、行政等核心业务部门的值班员工全部进驻办公室。
从羽绒服到短袖，这些坚守一线的逆行者们，最长的已经连续值班了超过40天，在办公室“安营扎寨”的日子里，他们克服了起居饮食的种种不便，与居家办公的同事默契配合，忙而不乱地完成高强度的工作，保障了交易运营等各项业务的安全有序、平稳高效。
国海富兰克林基金也高度重视信息安全与合规管理，为配合远程办公需求提供了必要的、安全可靠的远程设备设施，做好相关员工的信息安全管理和合规培训，对VPN及数据安全进行严格管控，持续对远程办公相关系统及业务进行监测、跟踪和审查，确保公司业务及系统安全平稳。
恪尽职守，为客户利益保驾护航
投资者最关心的基金经理们，在疫情反复与市场震荡中始终保持定力，继续专注于基本面研究，力争做出最佳投资决策，也积极向市场传递专业声音，尽全力保护投资者利益。所有的研究、分析、决策，都没有因疫情的办公困难而降低质量，为持有人的每一份托付全力以赴。
在市场大幅波动中，国海富兰克林基金坚持持有人利益优先原则，努力做好客户沟通服务工作。销售市场条线与合作伙伴紧密配合，组织多场线上路演、直播，帮助投资者更好地理解市场，回答投资者关切的问题，特别是在海内外市场强烈调整，投资者满怀焦虑之时，第一时间致信持有人，阐明公司对市场非理性下跌的解读，呼吁以长期视角应对短期波动，推送多篇陪伴文稿，与持有人一起度过难关。客户服务团队坚守岗位，全力保障客户来电接听畅通，确保客户需求得到及时响应。
勇担责任，化身社区志愿服务“大白”
与疫情战斗，上海市民们守望相助，携手战疫。工作日里，国海富兰克林基金的员工们坚守岗位，践行“持有人利益至上”的庄重承诺，节假日中，多位员工积极投身于社区志愿服务，化身防疫一线“大白”，服务居民生活需求，成为这个城市最温暖防线中的一员。
作为社区志愿者，有的同事拿着大喇叭疏导核酸检测的人流，分发抗原试剂，帮助老人上门检测，肩负起协助抗疫检测的重任；有的同事报名“壮丁”，往返在各栋楼宇间搬运生活物资，甚至协助处理垃圾，一天下来步数过万；还有的同事贴心关注着小区里老人们，抗原测试上传、生活物资采购、配药等各种需要都及时帮忙解决……
“虽然工作忙碌，家庭需要照顾，志愿工作也有一定的风险，但在抗击疫情的非常时期，能够为社区做一些力所能及的贡献，帮助到身边的老人们，也是很幸福、很有获得感的事情。”一位国富的志愿者说，每个人都多努力一点，可以让胜利来得早一点。
同心抗疫，共克时艰。国海富兰克林基金表示，向奋战在抗疫一线的医护人员、志愿者们致敬，也向每一位坚守在平凡岗位上的人们致敬，“疫情必将过去，让我们齐心协力，共同守护这座城市的美好与温暖。”
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