在超市打破、打坏商品是生活中的一种小意外,
同时,为自己的失误买单也是合情合理之事。
一位澳洲的顾客也在Woolworths犯了这样的错误,
但Woolworths经理的态度却让她感到暖心。
图源:ABC
近日,一则在澳洲社交媒体上的消息引发了网友们的围观。(澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”,带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿!留学旅游移民必备!请在抖音号搜索“微悉尼” ,我们在这等着你!)
一位Woolworths的购物者称,自己在Woolworths购物时不慎打碎了超市内未经售卖的鸡蛋,
而在自己要赔付时,
Woolworths的经理却告诉她,
她获得了1000个Everyday Rewards积分。
图源:shiwork
这位粗心的顾客在Woolworths排队结账时,不小心打翻了手边一盒鸡蛋,
鸡蛋掉落在地面,其中几颗应声而碎。
旋即,这位顾客向工作人员讨要来纸巾,返回“犯罪现场”,
自己清理碎鸡蛋造成的污垢,
并向一旁的收银员表示,自己将为这些鸡蛋买单。
就在她要为此而付账时,Woolworths超市的经理走了过来,
告知了她一个让她不太敢相信的决定。
图源:twenty20photos
Woolworths的经理表示,
Woolworths决定赠送给她1000个免费的Everyday Rewards积分。
Everyday Rewards积分是一种被记录在Woolworths的Everyday Rewards会员卡中的购物算法。
该积分可以在Woolworths和其他三家旗下商店Big W、BWS、Cellarmasters中使用。
在付钱的时候扫描会员卡背面的条码,
系统就会自动对你的消费进行积分。
图源:woolworthsrewards.com.au
Everyday rewards会员卡中的积分可以用来在Woolworths超市及其旗下店面中兑换不同商品或超市礼品卡。
譬如,经常需要坐飞机的小伙伴就可以用该积分兑换Qantas的飞行点数。
这位顾客表示,
“值班经理告诉我,她想给我一些积奖励积分。”
她在社交媒体账号上写道,
经理表示她是一个好人,她值得拥有这份奖励和感谢。
图源:woolworths.com.au
网友们也对她的行为表示夸赞与支持。(澳洲第一大网红抖音账号“微悉尼”,带你看遍澳洲生活那些有趣的事儿!留学旅游移民必备!请在抖音号搜索“微悉尼” ,我们在这等着你!)
有网友表示,这位顾客的善良显而易见,并勇于承担自己的错误。
Woolworths的回应更是让人看到了他们对消费者的尊重和体贴。
教养、善良和道德是比金钱更加难能可贵的东西,
而这些也正是在感谢、感动和报答中接力传播。
Woolworths这次的做法值得被点赞,希望这样的爱心之火可以一直被传递下去。
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