澳洲悉尼84岁奶奶Woolies网购食物,被压扁扔在离家3

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在澳洲的生活氛围向来是和谐友善的,

各类的服务行业也很贴心。

例如澳洲超市巨头之一Woolworths

有专门的团队,每天以最高的标准,

将数以万计的货物,交送到顾客手上。

然而,最近该公司在为顾客送货的过程中,

却闹出了一场令人不快的事件。

一名来自悉尼的女士社交平台愤怒地指责了Woolworths,

称自己84岁的妈妈在Woolworths网购的食物,

不仅没送到家,还被砸扁,

丢弃在离家300米远的雨中。

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愤怒!

澳洲84岁妈妈从Woolies订购食物,

被压扁扔在离家300米远的雨中!

一名84岁顾客的女儿在Facebook上发帖表示:

“Woolworths的送货司机声称找不到我们的公寓,

然后就挂断了电话。

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最后我们在离家300米外的雨中,找到了货物,

但货物看起来像是被砸碎或者碾压过,

水果罐头和软饮已经扁了,

薯片和面包包装也爆开了,

我们不得不收拾残局,将所有袋子扔掉。”

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得知此事后,Woolworths立即展开了紧急调查,

并为这位顾客更换了货品。

该公司的发言人表示:

“我们一向对送货上门的服务水平感到自豪,

但在这一事件中未能达到通常的水平,

我们对此感到很遗憾。

我们已经联系顾客,

并向她们道歉。”

这位顾客的女儿称,

“我很期待Woolworths的调查结果。”

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这起事故在网上曝光后,

很多网友对这名年老顾客的遭遇感到震惊,

称这件事是Woolworths超市的耻辱。

有人表示:

“太糟糕了,

这位妈妈太可怜了。”

还有人称:

“太不像话了,送货的态度真可怕。”



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线下商店食品更新鲜?

近半数澳人收到快过期产品!

在疫情期间,

澳洲的两大超市巨头Coles和Woolworths,

经常需要运送顾客们在未来几天内需要的食品,

而对送货服务感到不满意的,

不仅是上述那位84岁的妈妈和她的女儿。

一项调查显示,有46%的受访者表示,

他们收到过当天到期,或者非常接近保质期的商品。

据澳媒报道,有记者为了调查,

到悉尼Coles和Woolworths的官网采购了商品,

然后又到实体店去比较食品的新鲜程度。

记者惊讶地发现,

Woolworths的小菠菜是在保质期前两天发货的,

当你在Broadway的商店购物的时候,

同样的小菠菜可以在保质期5天前买到。

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在Coles,

在店内购买的同一品牌鸡蛋的保质期,

比在线上购买的鸡蛋,保质期长10天。

在卧龙岗的Woolworths门店,

Bega奶酪的到期时间还有194天,

但是线上购买后送货的奶酪,距离到期时间更近。

消费者权益组织Choice调查发现,

在网上购买的物品中,

鲜奶、鲜肉、包装沙拉、

蔬菜和酸奶,

是最为临近保质期的食品。

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Woolworths的一位女士发言人在被问到此类调查时,

她表示,Woolworths的线上订单,

都是按照“最高标准”精心挑选的。

她称:

“顾客在网上下单的时候,可以在订单中备注,

好让工作人员知道他们的喜好,

我们员工也会根据当时的库存情况,

尽力满足顾客的需求,

如果顾客对在Woolworths店内或者线上购买的,

新鲜食品的质量有任何担心,都可以退货,

我们将竭尽全力保证顾客们买到的食品满意。”

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Coles则对此表示,

“我们团队成员遵循严格的规则条例,

其中详细说明了最低使用期限接受程度,

这些在我们的新鲜农产品类别中有所不同,

包括乳制品、肉类、面包和鸡蛋。

而且我们的官网上标明了详细的退货政策,

我们希望那些对我们产品的质量不满意的顾客,

申请退款,

我们将提供全额的退款或者换货。”

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Chippendale居民Murray Taylor和Katie Watts表示,

他们平时还是比较喜欢去线下的商店购物。

Murray Taylor说:

“去门店购物的时候,

能亲眼看到新鲜的农产品,

还可以捏一下牛油果查看成熟度,这样很好,

而当人们在网上购物的时候,

可能会买到腐烂的香蕉、被压坏的苹果等,

食物质量可能无法保障。”

Katie Watts说:

“我喜欢去线下门店购物,

是因为想为环保尽一份自己的力量,

想要减少环境中的塑料。

以前我也在网上购买过商品,

但是包装的数量让我震惊,太浪费了。

而且去社区附近的蔬菜水果店购买物品,

也可以支持一些小企业,尤其是在疫情期间。”

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妈妈们神吐槽,

自打网购澳洲超市食品后,

各种翻车事件时有发生!

在这篇报道的评论区下面,

引发了众多妈妈们的神吐槽!

因为随着网购的人越来越多,

各种网购“翻车”的事情也经常发生,

妈妈们纷纷分享出了自己网购“翻车”的经历。

一位网名为“Su”的妈妈表示:

“疫情期间我在线上购买了许多肉和牛奶,

本想存放在冰箱里慢慢食用,

结果我收到的大量肉和牛奶,

保质期只有3天!

我们一家人完全无法在3天之内吃完如此多的食物,

剩下的只能扔掉了。

这件事令我非常生气,

一方面是为花掉的钱感到可惜,

一方面是觉得不应该如此浪费食物。”

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有位网名为“Ling”的妈妈也吐槽道:

“疫情期间网购的食物

确实没办法保证新鲜,

我上次在Coles买了15根香蕉,烂了7根,

买的5kg土豆,还有两天就要过期了。”

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一名叫“Pocky”的网友称:

“大多数人收到临期食品的第一反应,

都不会想到退换货,然后就这么算了。”

名叫Selena的妈妈,

曾经收到过“货不对版”的商品,

她说:

“我明明在网上买的是10刀的一大只鸡,

但是收到货竟然是只有5刀的一只小鸡。”

还有一位名为Jasmyn的妈妈表示:

“我就连领到的赠品玩具数量,

也莫名其妙少了6个,

本应该收到11个,结果只收到5个,

以及买了三袋面包,结果只收到两袋。”

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总之,网购虽然非常方便,

但是也会遇到收到不新鲜的食物、

商品“缺斤少两”等问题,

妈妈们网购需谨慎。

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