【华人网3月31日编译报道】据Herald Sun消息，维州不堪重负的000系统受害者感到愤怒，据透露，已经花费1500万澳元对该服务进行了数十次审查，但几乎没有任何改善。
据悉，维州000系统的受害者们对披露的1500多万澳元用于审查该服务的情况表示愤怒。
自2014年以来，已经进行了几十次这样的审查，其中许多都是对受困扰的接听电话和调度系统的审查。
在其他审查中，有1.5万澳元用于职业管理、面试和简历辅导审查，5700澳元用于职业辅导和退休过渡。
批评者说，这笔钱应该用来解决关键的接线员短缺问题，由于电话无人接听，已经导致了多起死亡事件。
Stewart Grant的遗孀 Carol向Heradl Sun讲述了她丈夫在等待救护车40分钟后死亡的可怕情景。
他的女儿Lisa Hennessy说，花在顾问身上的钱应该投资于雇用更多的ESTA救护车呼叫员和护理人员。
Hennessy说：“这些钱本可以更好地用于提高救护车和医院系统的水平。州政府双手沾满鲜血，因为他们把大量的钱花在调查上。”
Hennessy说，她仍然对州政府和维州救护车对她父亲的死亡缺乏调查感到愤怒。
她说：“州长在新闻发布会上说，正在调查，但我们仍然没有听到任何消息。这些'调查'都没有下文。”
Robert，74岁，他在1月份因遭受严重的新冠症状而晕倒后，等待了近6个小时，救护人员才赶到。
维州救护车工会秘书Danny Hill说，最近几个月，工会与ESTA举行了几次会议。
他说：“我希望这将开始为社区带来重大改善，但显然我们的起点很高。”
反对派紧急服务发言人Brad Battin说，这笔钱可以雇用和培训160多名呼叫操作员。
他说：“这笔钱应该雇用和培训超过160名电话接线员。”
“为什么这个政府要花大量的纳税人的钱，把本可以由公共服务部门完成的工作外包呢？”
负责运营000服务的紧急服务电信管理局的发言人为这笔巨额开支辩护。
他表示顾问正在承担广泛的任务，如法律咨询服务、现场评估、财务和绩效评估、财务预测、职业管理、劳动力管理、文化调查和技术咨询服务。
他说：“世界上没有一个应急组织能够幸免于疫情期间需求的增加及其对应急行动造成的压力。”
在疫情之前，ESTA自2013年以来每年都达到或超过了90%的紧急呼叫在5秒内得到答复的业绩基准。
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