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在一篇吐槽Boxhill华人餐厅“打饭量越来越少的吐槽贴”下,墨尔本一名小红书博主留言表示支持,但被疑似该餐厅工作人员辱骂并发布肖像照片。店家随后也就此事发表声明。
该名小红书账号为“二狗”的用户在小红书发帖“去死啊”,“不知道哪里来的整容怪”,并配上了网友以及其他吐槽该店网友的肖像。
网友发贴称:“前两天我给一个说锅里锅外量越来越少,服务越来越差的帖子留言表支持,结果被一个叫YYDS的号阴阳了,于是发了一篇吐槽贴(已基本认定YYDS不是员工或老板,粉丝行为不上升到店家,所以目前该贴已删除)。”
“结果今天凌晨四点多,被一个叫二狗的号给挂了本来发了6篇,其他五篇骂另一个顾客,一篇po的我的照片现在这位二狗心虚注销了号”。
“二狗”在小红书上将客人证件信息挂出:
事后锅里锅外作出澄清:
针对近期网络上的对于锅里锅外的一些指责和事件留言,做出以下解释和澄清。
已确认ID:YYDS不是我们店内人员,自曝为员工的ID:二狗也并没有站出来,不过我们已经对员工行为做了加强规范,相信他们也意识到了问题的严重性。
我们也许诺顾客,如有相应的法律流程需要我们商家出面,我们一定全力配合。同时向对这件事情受到波及的锅里锅外的顾客们深感歉意。
因为菜品的份量以及服务态度的问题,给大家带来了不愉快的用餐的体验,也希望在最短的时间内,把最好的服务质量回馈给我们的新老朋友们。
初衷做这个视频只是纯粹想记录下工作时的员工餐 没有其他任何广告行为 如果给您带来了任何误导性行为我们深感抱歉!
以后也非常欢迎大家以各种方式和渠道向我们提出宝贵的意见,我们都虚心接纳并改进 感恩!
被挂的小红书网友也发了后续写道:“老板还是很好的,做过的员工也说老板很大方不计较,老板也很难,对于大家提出的问题也做了相应的回应。”
“我本意也不希望好好的一家店越做口碑越差,虽然员工行为与企业无关,但是员工很大程度上代表了企业形象,这些问题也希望有则改之无则加勉吧!但是该自曝为员工的“二狗”同学的行为不能纵容。无论是中国还是澳洲,这种行为都是违法的。”
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