小伙伴们有没有这种经历?计划好去商场买需要的东西,但是回来发现买的大部分都是之前没想要买过的东西。
逛商场想上厕所,却在明明有厕所指示牌的情况下转了一圈又一圈,直到达到自己洪荒之力的极限。
自己想去的店,永远在购物中心最远最深最遥不可及的地方...
无论是Chadston还是Emporium,有没有让你经常感觉到 “迷失在黑夜里,找不到存在的意义”
图源:澳洲新闻集团
其实,路痴的不是你。当你踏进购物中心的那一刻起,就已经深深的陷入了商家编造的童话迷宫里
迷路背后的玄机
此前,澳洲新闻集团就发表了一篇文章来告诉顾客:
01. Emporium,通道长,套路深
不少商场会在布局和连接通道上使用伎俩甚至专业的心理学手段故意让大家找不到方向,从而让顾客在商场里花更多的时间更多的钱
图源:澳洲新闻集团
比如“狗骨头”店面设计:把两个最大的主要店铺发别放在商场中相距较远的地方,同时中间用长长的较小的商店走廊相连。
而对于我们国际大都市墨尔本,购物中心自然要更是复杂的多。大家最常去的可能就是Melbourne Central的Emporium 购物中心了。
图源:澳洲新闻集团
即使在City上了三年学,每次进Emporium找店铺仍然是一大人生难题。
其中最令人头疼的是,你有时根本不知道自己那一层,也不知道怎么去其他层。
这些地图上形状不同的框框并不是五个地方,而是Emporium购物中心五层各层楼的平面形状。
差别如此之大的各个楼层经常让顾客彻底迷失,因为即使看地图你也经常会不知道自己在什么位置。
图源:Google
你会在一个根本就不能上下楼的区域,到处寻找着根本不存在的电梯。
什么?你前三次去Emporium都没有迷过路?来吧,《荒野求生》栏目需要你。
02. Chadstone,找车难,头发昏
图源:Google
相比之下,大家另一个常去的购物中心Chadstone店面布局和楼层设计上就友好了很多。
但是,在Chadstone却有新的挑战出现。那就是这世界上规模名列前茅的停车场。
图源:Google
在这里,整个购物中心有5个不同的出入口连接6个不同的停车场。
我们理解Chadston很大,不同的停车场是为了满足购物中心不同位置的顾客足够的停车需求。
但是,为什么你的停车场非要藏在David Jones 和 Target侧边的小角落呢?
最过分的是,最方便的一个停车场居然要穿过Myer的化妆品区才能到。你知道这拦住了多少女生脚步,逼出了多少男生的泪水吗!
大家仔细想一想,有没有在刚到或者离开Chadstone的时候,突然买了本来根本没打算买的东西?
其实,商家想办法留住顾客无可厚非,但是还是希望商店能秉承着“顾客是上帝”的原则,为大家设计一些简单的路线,太复杂的路,“上帝”也会晕!
有时候逛街久,真的是不知道逛了多久。
你在墨尔本商场迷路过吗?
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