澳洲vivo的本分底色

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智能手机行业，总是竞争激烈又蕴藏无限生机。

刚刚过去的2021年，无疑是行业状态的有力诠释。一方面，市场规模重获增长，IDC报告显示，2021年全年中国智能手机市场出货量约3.29亿台，同比微涨1.1%，扭转了自2017年以来连续下滑的颓势。另外一方面，行业格局迎来重塑，华为收缩，留下的空缺“滋养”了其他品牌，苹果、vivo等接盘大部分高端市场份额，整体市场发展趋势以变中向上为主。

在行业激荡之中，vivo以22%的市场份额，首次成为中国智能手机市场的年度“新王”。

过去这么多年，vivo往往给人一种不显山不露水的感觉，既不参与价格战，也不卷入“口水战”，总是埋头赶路。但这一次，登顶王座后，vivo想低调，实力也不允许了。

“2021年，对vivo来说，是极具转折意义的一年，我们收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看2021年，这可能是我们的质变元年。”vivo创始人、总裁兼CEO沈炜在节前的新春致辞中提到。

vivo的“质变”发生在何处？又是如何发生的？

01

本分是“底色”

这个世界上从来没有什么横空出世，所有的“质变”在发生之前，都必然经历过长时间“量变”的过程。

vivo也不例外。

对于vivo的崛起，外界喜欢归因于渠道、品牌和手机市场格局等因素，但这显然不是答案的全部——因为手机行业竞争日益加剧，偏科生并没有参赛资格，依市场格局变化而提升市场份额的幸运儿同样没有参赛资格。

vivo于无声处听惊雷，首先来自其底色——本分。

对于本分，在vivo的价值观中不仅仅是 “坚持做正确的事情，并把事情做正确”，还要求埋头种因。在去年12月份的vivo开发者大会上，vivo高级副总裁施玉坚从另外一个角度解释，“产品是因，品牌是果。”

作为一家科技公司，最重要的因，当然是技术创新。毕竟，没有强大的技术储备和科技创新，就没有基础和能力去支撑产品创新，自然也就失去了市场竞争力。尤其是在日新月异、一日千里的智能手机行业，对前沿技术片刻的松懈、迟疑，都可能造成难以追回的差距。

因此，过去多年，vivo在设计、影像、系统、性能等诸多赛道中用户看不见的地方，十年如一日地埋头种因。

比如在影像赛道，手机影像早已不再停留在拍照留念的功能上，而是成为人与人之间新的交互方式，成为人类深层次情感的纽带。基于这一洞察，vivo一方面致力于开发出不同拍摄模式，以覆盖手机日常拍摄场景，让用户随时都能用手机记录美好；另外一方面力求更清晰、更具美感、艺术感、立体感以及专业的拍摄效果。

从2017年起，vivo就先后在中国深圳、中国台北、日本东京等全球多地建立起7个影像研发中心，组成1000人研发团队。从2020年起，又与蔡司战略合作，形成业务协同互补、产业链整合，将专业摄影与手机摄影技术融合，推动手机影像表现能力的提升。

功夫不负有心人。经过多年持续不断的投入和研发，vivo在自拍、人像、夜景、防抖、变焦、逆光等拍摄领域，取得诸多的重大突破。

再比如在性能赛道，vivo与中国信息通信研究院合建模拟网实验室，共同研究提升手机通信体验; 同时设计高实时计算、智慧调度计算、高速追载三大引擎等，提升手机计算性能。总之，基于计算、存储、显示等方面能力，vivo真正做到了在应用启动、内容加载、视觉流畅、触控感知等日常高频使用场景下的全场景流畅。

伴随着技术研发积累和突破而来的，是消费者的喜爱和行业的认可。以X70为例，这款手机除搭载vivo首款自研专业影像芯片V1外，还将蔡司光学理念和标准引入移动影像系统，因此拥有了专业影像能力。在这款手机的助攻下，vivo成功跻身2021年第三季度4000+以上高端手机市场份额前三。而据Counterpoint数据，2021年全年，vivo在500至600美元价位段市场份额整整提升了一倍，从10%跃升到了20%。

也是这一年，vivo还首次获发“全场景持久流畅体验泰尔五星证书”，得到行业权威实验室的认可。

此外，过去几年，vivo用户创新实验室、芯片实验室、模拟网实验室、千镜安全实验室等先进的新技术实验室与研究所接二连三被建立。这些充满着科技力量的种子一颗颗被种下之后，如今正逐渐根深叶茂，为消费者带来美好的数字化生活服务。正如沈炜所说，“科技不是为了秀科技而存在，科技的终点是让人感受到幸福，抵达美好。”

02

长期主义是基石

如果要问最近几年，投资圈、企业界有哪些热词，那么长期主义、“时间的朋友”肯定榜上有名——毕竟，没有企业不认为自己秉持长期主义，也没有投资人不觉得自己是“时间的朋友”。但要将长期主义落到实处，其实并不容易。

真正的长期主义，需要明辨是非对错而无利益导向的坚守，需要凡事追求长远而不只争朝夕的态度，需要坚持独立深层次思考而不盲从大流的清醒，需要清楚自我能力而时时必须聚焦的专注。

在vivo看来，长期主义是“站在后天看明天。”

从2019年起，vivo就明确了设计、影像、系统和性能四大“长赛道”，并为此在全球范围内网罗尖端人才，进行长期、持续的研发投入。2021年，又设立了vivo中央研究院，致力于预研手机前沿技术，为3年以上的产品和技术规划指明方向。

在技术研发上，vivo已构建起从产品规划、技术规划到技术预研的“铁三角”研发体系。其中，产品规划是想清楚vivo要什么，技术规划则洞察到用户所需，以及vivo如何去满足实现。当产品和技术两者双剑合璧，vivo便会设下长达 36 个月的一系列未来技术清单。

基于这样的理念和方法论，这个铁三角研发体系，就像一座技术灯塔，既照亮当下，又指引未来，既满足vivo日常的技术研发需求，同时引领vivo乃至整个手机行业的技术方向。

得益于技术研发的长期主义和前瞻性，2021年，在超过300人深入算法、IP转化和芯片架构设计，历经整整2年的研发后，vivo 推出了首个自研的影像处理器芯片V1。

在接受媒体采访时，vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山曾直言，“这些东西是需要持续积累的，不是今天找一堆人投一堆钱马上可以出结果。目前我们之所以可以产生V1芯片，跟我们在5、6年前投影像算法是强相关的。”

03

极致的用户导向

管理学大家德鲁克所认为，企业的目的只有一个，就是创造顾客，或者说满足某种社会需要。没有对用户需求的深锐洞察，创新就会成为空中楼阁，长期主义也会沦为无本之木，因此伟大的企业总是以用户导向。

但用户导向，说起来容易，做起来难。就像亨利·福特曾说：“如果你问顾客想要什么交通工具，他们可能会回答‘一匹跑得更快的马。’”又如乔布斯所言，“直到你把产品摆在他们面前，人们才确切知道需要什么。”

2021年，vivo将“设计驱动”列入核心价值观。设计驱动不是简单的设计师驱动或附庸流行，而是极致的用户导向。极致的用户导向，也不是找用户征求答案，而是自行深入用户场景，预判用户的需求。只有走进用户场景，进行思考与理解，才能真正满足用户的痛点。任何脱离了实际场景的用户导向，都是耍流氓。用vivo自己的话说，是“穿着用户的鞋子，在企业奔跑”。

在“设计驱动”的前提下，vivo会经常问自己：vivo 能改变什么？这种改变是否能给用户带来全新的意义？这种改变是否是以简单、完美、优雅的方式去实现？

比如，对手机厂商来说，夜景视频拍摄是一个技术挑战极大的场景。要想让手机在晚上拍出好看视频，要么提高进光量，要么增加曝光时间。但这两种常规的做法，都存在明显的短板。前者会导致视频出现大量噪点，后者则会影响视频的流畅度。而X70 Pro系列借助高性能、低功耗的 V1 芯片的帮助，让夜间视频拍摄不仅够清晰、也够流畅，因此深受消费者青睐。

类似的案例还有很多。比如，在提升系统内核技术能力方面，与消费者痛点最强相关的技术点是存储。针对存储问题，vivo采用领先的算法，通过各种技术处理，将部分ROM存储调度给RAM使用，从而大大地优化存储性能。过去3年，vivo每年约能提升40%的存储优化率。vivo的8GB运行内存手机在2019年能接受14个应用同时在后台运行，2020年增至20个，2021年则达到28个——这相当于，消费者用购买8GB内存手机的费用，体验到了更大的12GB内存的效果。“我们要让相同配置的产品，做到更高的性能、更好的体验。”在接受媒体采访时，vivo副总裁、vivo AI全球研究院院长周围表示。

也正是基于这种深入真实需求场景的极致用户导向，vivo在2021年推出了新一代的手机操作系统OriginOS Ocean，以简单、可靠、激动人心成为用户体验的最佳概括。OriginOS Ocean设计语言中的“简单”，并不是粗暴地减少视觉元素，其本质是在控制欲望的同时，用设计为内容带来更清晰的主次、更准确地聚焦，更高效地传达。例如在续航方面，OriginOS Ocean通过AI感知引擎以及细粒度的续航管控，让续航时长每年提升8%。

04

从飞轮1.0到飞轮2.0

在《从优秀到卓越》一书中，作者吉姆·柯林斯提出了著名的“飞轮效应（The Flywheel Effect）”，意指一个商业组织各业务模块之间有机地彼此关联、互相推动，就像互相咬合的齿轮一样。齿轮组从静止到转动起来，前期可能需要花费大力气，但每一圈的努力都不会白费。当一个齿轮一旦转动起来，整个齿轮组就会跟着飞速转动，最终飞轮越转越快。

2001年，亚马逊创始人兼时任CEO杰夫·贝索斯在与其助理团队描绘公司前景时，画下了亚马逊公司的增长飞轮。在那之后的20年，飞轮效应广为流传，成了媒体、投资者研究大型企业的主流模型。

作为一家始终追求众乐而非独乐的本分企业，vivo也有自己独特的飞轮——不仅仅是自身业务之间的彼此咬合，更是追求与利益相关者的呼吸与共。

在过去26年的飞轮1.0阶段，vivo用本分和耐心聚合行业优秀人才与合作伙伴，合力提供优质的产品和服务，让消费者获得真实感知价值，实现消费者、员工、商业伙伴、股东四大利益相关者的化学反应，从而打造出一个不断正向驱动的产业闭环。

而从2022年开启的飞轮2.0阶段，vivo将志在从“做优质的产品”向“通过设计驱动、科技创新创造伟大的产品”转变，让消费者从“选择”到“热爱”，从“满意”到“主动推荐”，进而用伟大的产品建立消费者热爱的世界一流的伟大品牌。

正如沈炜所说，“飞轮2.0真正的突破点只有一个，就是做伟大的产品。做出伟大产品的前提，就是思想上、理念上、价值观上的设计驱动。其次，要有强大的科技储备和技术创新。”

结语

在2004年的西科金融公司年会上，巴菲特的合伙人查理·芒格说，“就算这种（诚实的）经营方式并没有给我们带来许多经济上的好处，我们也会这样做好。不过更多的时候，我们由于固守道德而赚到更多的钱。在我们看来，本杰明·富兰克林是对的。他并没有说诚实是最好的道德品质，他说诚实是最好的策略。”

同理，本分、长期主义也是最好的策略。从vivo这么多年埋头种因，以用户为导向、坚持科技创新、为用户打造极致产品，在2021年成为质变元年、登顶行业头名的故事，我们可以清楚地看到，这个世界的的确确正在犒赏那些本分、不忘初心、坚守长期主义的人和企业。

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