据澳媒报道称，全国NBN供应商iiNet正在经历一次影响数十万用户全国性的中断。澳洲各地的iiNet客户都报告称，他们的电子邮件受到严重干扰，NBN供应商的网络服务和网页也无法使用。这些问题意味着用户在圣诞节期间无法正常发送或接收电子邮件，导致该服务遭到多次投诉。
在节礼日当天，iiNet在其Twitter页面上回应了公众的投诉，将技术问题归咎于西澳的一次重大极端天气事件，导致iiNet数据中心出现问题。“我们的客户服务运营受到了一些影响。互联网和移动服务仍然可用，”iiNet写道。“我们为造成的不便道歉，我们正在努力尽快恢复运营。”
针对圣诞节和节礼日客户报告的电子邮件和服务器问题，
目前尚不清楚何时会得到解决，但该公司表示，他们正在努力解决这一问题。
iiNet发言人也在一份声明中向受影响的客户道歉。发言人称:“iiNet客户的互联网和移动服务仍然可用，不受影响。”受影响的服务包括iiNet网站和iiNet域名电子邮件服务。iiNet客户呼叫中心目前只提供基本的故障排除服务。“对于给顾客带来的不便，我们深表歉意。我们的IT团队正在努力尽快恢复运营。”
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