Omicron变种病毒的突然出现对计划旅行的澳洲人产生了巨大的影响。新型变种病毒疫情可能会扼杀人们对旅游业的信心,机构报告称查询量急剧下降。
澳洲旅行社联合会 (AFTA) 执行长狄安隆(Dean Long)表示,到目前为止,取消旅行的人数并不多,但浏览旅行计划的(人数)跳水式地骤降。
「我们看到了两位数的百分比下降,从周五的情况到今天的情况」,他周一表示。
「这主要是因为人们害怕无法回家。」
狄安隆建议已经预订、即将旅行的人联系他们的旅行社,但对于本周没有飞行的人来说,最好的行动方案可能是先观望不急着改,直到获得州和联邦政府明确的信息。
根据AFTA的说法,澳洲人在受Covid-19影响的旅行上花费的100亿澳元中的80亿澳元现已以抵免和退款的形式获得保障,但仍有20亿澳元拖欠款项悬而未决。
有人担心如果对新变种的最严重担忧成为现实,恐会进一步爆发。
Armidale的Helloworld Travel经营业者麦黎南(Paul McLennan)说,由于 Omicron变种病毒,「信心一落千丈」。
「对于任何想要去某个地方的人来说,这又是一次惊吓」,他说。
麦黎南说,但这种变种病毒快速发展也表明,为什么客户最好使用旅行社来规划旅行,而不是线上预订,因为可以获取更多信息。
他说,澳洲航空网站上有「相当多」的信息,但其他旅游网站的信息很少。
麦黎南说,他想知道这些旅客是否「了解全部情况」,了解Covid测试的要求和隔离安排。
没有人比黄金海岸居民弗莱彻(Quentin Fletcher)更了解取消旅行造成的挫折和经济损失。自大流行开始以来,弗莱彻与妻子帕翠丝 (Patrice) 取消了一连串前往伦敦、峇里岛和南非的旅行,估计损失3万澳元。
他说,Silver Sea Cruises在取消后仅两个半星期就全额退费,但其他旅行社因为信用条款和现金流不足破产了。弗莱彻说,阿联酋航空公司750澳元的往返伦敦的商务舱航班不退费,房车公园的取消「行政管理费」则相当于一晚住宿费。
「我损失了很多钱,我不打算再预订任何东西」,他说。
旅行社也很艰难;最近对AFTA 650人进行的一项调查发现,当前所有预订中有一半以上(53%)使用积分兑换,这意味着企业没有新的收入,机构的平均营业额仅为2019年水平的21%。
「即使在宣布这种变种病毒并实施限制之前,剩下超过40%的旅行社,尤其是零售代理商,担心在没有额外支持的情况下如何撑到明年年中。几个月来,政府一直承诺却迟迟没有兑现」,狄安隆表示。
AFTA已要求联邦政府提供1.3亿澳元的额外金援,以帮助业者渡过难关,直到 2022年下半年财务状况改善。
「供1.3亿澳元的额外金援可让澳洲消费者获得价值80亿澳元的现金流,我认为这是一笔不错的交易,政府必须兑现。」
贸易、旅游和投资部长丹特汉 (Dan Tehan) 表示,莫里森政府挹注2.58亿澳元的Covid-19消费者旅行支持计划来支援旅行社,迄今已向该行业提供总计200亿澳元的援助。
「莫里森政府将听取专家的医疗建议,以确保澳大利亚人的安全,谨慎评估Omicron,但澳洲的高水平疫苗接种意味着我们处于有利地位,走出这场疫情还有赖国家计划」,丹特汉说。
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