悉尼华人吴先生最近有点不爽。网购乐高近半年,却迟迟收不到货。多次催问和追讨退款,却被一拖再拖,直至客服最后没了音讯。
记者留意到,就在数月前,另一位华人女子也曾与该微信代购交易,苦等两月后收到的戴森吹风机,其序列号竟为“空号”。
“过了5个月,货也不发,钱也不退”
吴先生是一名乐高爱好者,今年4月,他看中一款“汽车”模型的乐高,官方售价将近200澳元。
正巧,其微信朋友圈里一个名为“七七Steven”的账号打出广告,同款乐高仅需6折。
“也怪自己贪小便宜了,没想那么多,就付了130多(澳元)。”他随后与之联系购买,不过,自5月份付款后,迟至今日都没有收到货。
(图片来源:供图)
“一开始发信息催货还有回应,后来干脆销声匿迹,但朋友圈照常打广告。”他告诉记者,对方曾于8月份提议调换成其他商品,但他希望可以退款。
在其提供的双方聊天记录上,记者看到,“七七Steven”并未明确拒绝退款要求,但也不承诺一定会退款,仅一再表示,“一定会再催催。”
自9月份开始,任凭吴先生多次崔款,对方均不再回应。
吴先生与“七七Steven”对话(图片来源:供图)
日前,吴先生在本网看到一篇类似报道(点击查看早先报道 >>),方觉自己可能上当受骗。他告诉记者,如泥牛入海消失不见的卖家,与早先案例中为同一个微信用户。
“该序列号无对应产品”
记者了解到,吴先生口中的“七七Steven”微信号在数月前曾被华人女士Lily诟病“卖假货”,只不过该微信昵称彼时名为“七七澳洲票务”。
早在5月12日,Lily通过“七七澳洲票务”的微信下单,欲购买一只戴森吹风机,当天支付$379澳元。
等候一个多月后 ,她在7月13日收到对方发来的产品。不过,根据所收货品上的序列号查询显示,“该序列号无对应产品”。
Lily收到的货品包装(图片来源:供图)
Lily查询结果(图片来源:供图)
Lily又回忆起曾收到对方发来快递单,上面显示商品是从中国运来,且单据上没有卖家信息。
据此,她怀疑自己收到的为假货,多番讨要说法,但对方始终未能给出一个合理的解释,也未能拿回退款。
“亲,在处理啊”
记者核对微信账号确认,“七七澳洲票务”与“七七Steven”实为同一微信号。
其微信地址显示为澳洲墨尔本,个性签名上显示,“全澳旅游定制,景点门票,接送机包车服务。”
朋友圈内发布大量商品及门票的折扣信息。
“七七Steven”朋友圈信息(图片来源:App)
记者留意到,虽然Lily与吴先生付款对象的名字不同,但银行信息却一致,均为尾数为“1404”的澳洲联邦银行账户。
记者此前曾就Lily的事情联系“七七澳洲票务”,但表明身份后,对方便再未回复;记者多次拨打微信语音电话,均无人接听。
记者此前就Lily事件与对方沟通(图片来源:App)
就今次吴先生的经历,记者再次联系上“七七Steven”,以潜在消费者身份询问。
对方告知,出售的正品乐高只需官网价格的5.9折,便宜是因为“双十一活动”,“供应商有给我们内部价。”
其一再承诺商品为“正品”,一个月内可收到,如有特殊情况延迟,可退款。
记者暗访“七七Steven”(图片来源:App)
当记者亮明身份,就吴先生购买乐高5个半月未收到货之事向其核实时,对方回应称,“这边当时就帮客户申请了,我们也下单给到了供应商,供应商这边我们也一直在催。”
问及后续如何处理及何时退款时,对方仅回复“在处理”3个字后,便再无回应。随后,其朋友圈向记者关闭。
“七七Steven”不再回复记者(图片来源:App)
吴先生后续也再次催款,但对方也仅回了一句“亲,在处理啊”,便再无下文。
他告诉记者,已不抱希望能拿回退款,但希望通过自身经历,提醒更多华人网友提高警惕。
(记者 Spring)
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