《每日电讯报》11月4日报道称，消费者群体Choice 2021 Shonky Awards评选出了澳洲五种最糟糕的产品和服务。此奖项旨在谴责那些没有兑现承诺的劣质产品和服务。
在澳大利亚最劣质商品和服务排行榜上，包括了一种含糖的儿童水果零食，一种没有叶片的坏风扇，无法提供帮助的航空服务。而像电器制造商Breville和Kogan这样的公司则直接处于最前线。
Kiddylicious Strawberry Fruit Wriggles
Kiddylicious Strawberry Fruit Wriggles（图片来源：《每日电讯报》）
在所有Shonky的清单上，有Kiddylicious Strawberry Fruit Wriggles，这款产品以不含麸质、不含人工添加剂、适合12个月大的婴儿食用的名义销售。
但Choice发现这些水果零食富含浓缩水果糖，每100克含68.8克，含糖量比一袋真正的Allen's Snakes Alive棒棒糖多25克。
12克的零售价为1.8澳元，100克为15澳元，而买真正的新鲜水果更便宜。
航空公司客户支持
（图片来源：《每日电讯报》）
Choice还把目标对准了航空公司客户支持（The Airline Customer Advocate），这是一项乘客在与航空公司发生纠纷时可以使用的免费服务。
但人们发现，这项由航空公司自己出资的服务表现不佳，在2020年最需要这项服务的时候，却宣布不会处理投诉。
Choice的政策和政府关系主管Alison Elliot说：“这项服务不会了解你的问题，做出独立的决定。相反，它会把你的投诉转给航空公司，要求它在20天内回复你。仅此而已。”
KOGAN BLADELESS风扇
（图片来源：《每日电讯报》/Choice）
同样处于风口浪尖的还有一款无叶风扇，最初由Kogan销售，但也在其他零售网站以不同的名字兜售。
消费者行动组的产品测试人员发现，尽管有9种不同的速度设置，这款风扇的功率仅为标准立式风扇的7倍。这款风扇在Catch.com、Harvey Norman和theitmart.com上以不同的名称出售。
BREVILLE FOODCYCLER
（图片来源：《每日电讯报》/摄影：Gene Ross）
由Breville公司生产的一款价值499澳元的食物回收器是另一个获奖者。它是一种环保容器，可以磨碎并回收你的垃圾。但由于产品的碳足迹，其能源消耗和维护成本远远超过了对地球的绿色效益。
HUMM
（图片来源：《每日电讯报》）
先买后付服务Humm因当其他贷款机构贷款额度为3000澳元时，提出可以向客户提供高达3万澳元的贷款而获得了这一恶名。
Choice发现Humm只检查了超过15000澳元的银行余额、工资和身份证，而没有进行全面的信用检查，这使得他们可以向债务催收人报告违约客户，从而损害他们的信用评级。
尽管Humm提供了5年的还款期，但调查发现该公司每月收取8澳元的还款费，这意味着客户要比贷款金额多支付数百澳元，5年贷款最高可达480澳元。如果你使用它的服务来支付账单，也会收取费用。
Choice的研究员Wendy Evans说：“他们的背景调查包括检查身份、收入和银行对账单等，但他们不会像银行贷款那样进行全面的信用检查，以评估支付能力，”
“这不是路边摊，也不是信用卡——这是不受监管的信贷，纯粹简单。这是债务正常化，它让弱势群体面临财务损失的风险。”
（Jo）
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