封城期间,Charles的理发店也被迫关闭。除了偶尔去查下信件,他几乎从不踏足门店。
不过,随着悉尼即将解封,他去店里的次数开始多了起来:
弹掉厚厚的灰尘、更新耗材、置备防疫物料、重新接受预约……生活似乎又回归到了正轨,忙碌的感觉显然比领取补助金更令人感到踏实。
不过,重新营业的压力也不少:用工荒、耗材涨价、客流受限,还要担心疫情反扑,再度封城……
新州下周一将迎来初步解封,届时理发店、美容院、餐馆等行业均可接待接种两剂疫苗者,华人业者普遍表示“喜忧参半”。
预约3天即爆,理发店面临“用工荒”
约两周前,位于Hurstville的理发店H One便开始接到大量预约。负责人Charles表示,目前已经排到了月底,热门理发师甚至要等到11月中旬才有档期。
“3天就约满了2周档期。染发的最多,因为封城3个月,黑发根长出来了,大家觉得不好看。”
H One理发店有100多平米,受防疫令限制,同一时段仅能接待5名顾客,因此偌大的店面也仅有一半座位能够开放。
Charles(图片来源:供图)
早在新州解封路线图公布之初,悉尼一间大型理发店就对此提出异议,称5个顾客的限制“不值得重新开放”,相比健身房的20人限制,“非常不公平”。
此人还就此发起一项在线请愿活动,并征集到了1.2万人签字。
虽然这一限制将于接种率达到80%后继续松绑,届时理发店的座位可以全开,但Charles坦言,即使全部开放,可能也没有充足的员工。
他回忆道,前一次封城,店里还有8名员工,现在仅剩6名。
“疫情前,店里还有几个打工度假的年轻人,可以洗头和服务顾客,但现在国境关了两周,助理也难招。”
顾客预约爆满(图片来源:供图)
除了“用工荒”,店里的染发剂、药水等耗材均有不同程度的涨价。
“我们的耗材都是进口的,法国欧莱雅、日本资生堂……运输暂时不受影响,价格涨幅大概在10-20%。”
谈及店里的服务项目是否会随之涨价,Charles无奈地表示,“可能会微调,毕竟已经两年没调价了……现在出去吃饭都没有10块钱3个菜了。”
“有点像上战场打仗,心态也很重要”
美容行业虽在封城期间无法营业,但华人从业者并未因此停滞不前。
坐落在悉尼市中心的99Medispa已经经营二十余年,封城期间,经理Luna通过细致的线上管理,不仅让顾客与雇员没有流失,还通过社交媒体扩展了新的网络客源。
这间美容院在闭店期间仍维持着线上宣传以及在线面诊服务,跟踪顾客购买产品的使用情况并提供建议。而对于参与线上工作的雇员,也会获得一定报酬,“尤其是没办法领取政府补助的员工,我们会给予更多关照。”
(图片来源:供图)
Luna坦言,由于店面业主即是老板,面对疫情冲击时,他们比同行的生存压力会小一些。
目前,店里的预约也已爆满,Luna表示,“约减肥的最多,热玛吉和填充项目也很多……到时候可能忙到连吃午饭的时间都没有。”
兴奋的同时她也表示担心:“别开两周又封锁了”
对于刚起步的小型工作室而言,面临的挑战或许比美容院更大。
悉尼化妆师Vicky在半年前开始经营自己的美妆工作室RV MAKEUP,工作室刚步入正轨没多久,便迎来了长达3个月的封城。因无法申请政府补贴,每周都在倒贴店租,起初让她感到迷茫,“不知道未来在哪里。”
封城后期,通过自我调整,她开始给自己充电,通过网络学习时下潮流妆容,提升审美。
Vicky在工作室(图片来源:供图)
随着解封在即,工作室也接到了很多预订,Vicky也有信心“无缝衔接”为顾客提供前沿的服务。
不过,兴奋的同时,她又不免担心疫情反扑,毕竟大部分顾客是无法戴口罩接受面部服务的。
“有点像上战场打仗,我们只能尽力做好清洁防疫工作。”她自我安慰道,“心态也很重要,保持积极乐观,病毒就不会找上你。”
人气中餐馆居安思危,“疫情谁都说不准”
谈起疫情封城带来的影响,即使是华人区的“人气排队王”餐馆“锅先生”,负责人Vincent也不免叹一句,“就是在硬撑”。
封锁3个月期间,考虑到员工吃饭问题,除了仅中间一段时间因为疫情严重关闭了所有门店,其余时间“锅先生”均保持线上送餐服务。Vincent既当客服又当司机,时常看得“手机发烫、眼睛疼”。
“疫情来了之后,我们就休息了3周,员工基本都有5-6天的工时,所以现在大部分员工都在。”
中秋节给员工发红包(图片来源:供图)
“锅先生”一向以“价廉菜美”受到华人欢迎,但面对物价上涨,Vincent也感到了压力。
“很多蔬菜都涨价了,牛肉涨得最厉害。我们除了去年推出的新菜会有几毛到一块钱的调整,其余菜品价格维持不变。”他无奈道,“其实没有利润可言,就是在硬撑,相信各行各业都一样。”
作为经营者,有了先前的封锁经验,他对接下来的解封不敢太乐观,更多的是居安思危。
“我们的送餐服务暂时不停。疫情谁都说不准,只能根据政策和堂食情况去调整,这样才能生存。”
Vincent(图片来源:供图)
令他感激的是,疫情期间顾客仍不离不弃地支持这间餐馆,而身边大部分所有华人朋友都接种了疫苗。最近私信他预订堂食的朋友也越来越多,但即使是很要好的朋友,也必须已经接种了两剂疫苗。
“我希望大家都去接种疫苗,因为无论疫情怎样变化,接种可以为国家分担压力,而且对每个人的安全都有好处。”
“希望疫情快结束,更多华人来澳洲”
“与前一次封城相比,这次封锁要严重得多,对企业的经济影响更大。”新州商业局首席执行官Daniel Hunter在接受媒体采访时表示,“虽然现在有政府的支持,但这永远无法完全弥补缺口。”
(图片来源:网络)
早先新州向居民推出的“餐饮娱乐”优惠券(NSW Dine and Discover Voucher)对Vincent的餐馆生意带来了帮助,而封锁期间,根据营业额损失的比例,像他一样的小企业主还会收到最高$10,000澳元的补贴。
而针对理发与美容行业,优惠券并不覆盖,重新营业后各项补贴也会停止,用工荒、耗材涨价、客流受限、疫情反扑……华人业者将要面临的更多还是继续煎熬。
“我身边凡是坚持送餐的餐馆,都没有倒闭,大家都在撑着。”Vincent乐观地说,“希望疫情快结束,更多华人来到澳洲。”
Vincent抖音(图片来源:供图)
上周,新州16岁以上人群已经达成了两剂疫苗70%接种率的目标。
根据《澳洲人报》,当州和领地达到80%的疫苗接种目标,家庭隔离计划预计将于11月开始。由于中国科兴疫苗已获得了TGA认可,接种两剂科兴的中国旅客入境后无需进行酒店隔离,而是改为在家进行7天隔离。
疫情持续近两年,随着疫苗普及与新药研发,国际旅行得以实现,在澳华人业者也憧憬着商业环境恢复往日生机。
(记者 Sophia)
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