ChannelNews网站9月29日报道称，Optus公司被勒令退还$80万原本不应收取的固定电话费用。
Optus被要求退款近$80万，原因是该公司此前曾向994家中小型企业收取根本不存在的固定电话费用。
澳大利亚通信和媒体管理局（The Australian Communications and Media Authority）发现，Optus在这些企业停止使用其电信服务后仍向他们收取费用，该机构因此要求Optus进行退款。
（图片来源：ChannelNews）
从2011年2月开始到今年3月，此项违规收费问题持续了10年之久。
ACMA主席Nerida O'loughlin表示：“Optus认为，该公司系统对于更换电信公司的客户输入了错误的账单终止日期，由此导致该问题的发生。”
“Optus这样的错误可能会对小企业产生重大影响。”她说，“其中对15位客户的收费均超过$1万，这对小型企业来说可能是一笔巨大损失。”
“Optus是澳大利亚第二大电信公司，应该有相应的系统来确保其符合所有相关法规。”
“该公司在如此长的时间中都没有发现这样一个根本性系统缺陷，令人担忧而不可接受。”
（图片来源：ChannelNews）
“我们正在密切关注Optus的举措，确保其向所有受影响的客户退款，并采取行动减少未来账单出错的风险。”
ACMA证实，Optus已经“联系了所有受影响客户，迄今为止已偿还了98%的费用和利息。”
（Tracy）
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