大家都知道,Aldi的每周的special buy商品大多都是性价比极高的好物推荐,墨妮卡买了好几次都没有踩过雷。
不过就在最近,Aldi的special buy却被爆出消费者的系列投诉。
原因竟是商品名称与具体实物之间存在差异……
新闻报道,来源:yahoo news
01
商品名称有歧义
烤锅不能进烤箱
近日,有消费者投诉说9月15日在aldi购买的Crofton的Ceramic Non-Stick Casserole Pot并不能在烤箱中使用。
被投诉的产品,来源:Aldi
墨妮卡小科普:
Casserole Pot一般译为法国砂锅,又称法国烤锅,一般由陶瓷和玻璃制成,可以放进烤炉,或者是直接作为餐盘盛放菜肴。
也就是说,在大多数消费者的眼中是默认Casserole Pot作为烤锅,是可以直接进入烤箱作为烤盘使用的。
然而,Aldi的这款产品只有其名,却并不具备其作用。
一位购买了该产品的消费者表示她在不知情的情况下将锅放进了烤箱,结果导致锅上的塑料把手被 "烧焦"。
可以看到烤锅把手已变色,来源:yahoo news
并且她提到该产品的标签上没有任何关于不能放进烤箱的提示。
一些在购买了同款烤锅的消费者在社交媒体上愤怒的发布了他们的意见,表示他们都以为这款产品可以在烤箱里安全使用;
一些消费者还表示要去联系Aldi的总部,投诉该产品的名称误导;
另一些消费者则指出这款产品不应该叫Casserole Pot,而是应该译名为stew pot,即炖锅,表明该产品不能够放入烤箱。
还有一些消费者则担心将Casserole Pot放入烤箱会造成安全问题,Aldi应该提醒顾客不要如此操作。
02
官网有提醒
目前Aldi已宣布可退款退货
事实上,Aldi在官网上对这款产品的描述中,其实提到了不要放进烤箱使用的注意事项。
官网介绍中提到了不能用于微波炉,来源:Aldi
但消费者们认为这样的警告“警告并不明确”,因为产品的标签和外包装上并没有任何提示。
在了解到消费者们为了这款产品名字而感到困惑时,Aldi目前已官宣如果顾客因为无法在烤箱使用的原因对产品不满意,
可以将产品退回到当地商店,并获得全额退款。
不过尽管一些消费者对该产品的名字提出异议,仍然还是有其他的消费者很喜爱这款烤锅。
多颜色的外观也满足了更多的消费者的选择需求。
不同颜色的Crofton烤锅,来源:yahoo news
墨妮卡也上网查了一下,大部分myer在售的Casserole Pot都是50刀起,贵的也有几百刀。Aldi19.99刀的价格真心性价比极高了。
myer的部分Casserole Pot价格,来源:google
总的来说,Aldi这款Casserole Pot还是一个不错的选择。但如果想买一个可以进烤箱的锅的小伙伴就不太建议入手啦。
上周三买了该产品的小伙伴也要注意一定不要将它放进烤箱里,以免造成更大的危险。
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