Yahoo新闻报道称,悉尼一位顾客在华人区Rhodes麦当劳门店的可乐中,喝出了员工的工牌。麦当劳回应称,此事是员工失误,已经向顾客致歉并提供全额退款。
这名女性顾客在Facebook上分享了自己的经历。她表示,自己在Rhodes麦当劳门店为自己和孩子点了一份“巨无霸”套餐。
该女子称,一开始自己只是在薯条包的底部发现了“杂乱的绒毛状灰尘”。
但是,当喝完饮料后,却发现杯底却竟出现了一个印有“ Crew Coach”的姓名工牌。
“当我喝完可乐,发现杯子里有工作人员的牌子时,我感到很震惊,也很恶心。我当时感觉很难受,差点就吐了。我知道这是无心之失,但它不应该发生,特别是在疫情期间。”
(图片来源:Yahoo7)
这名女子说,在发现饮料有问题后,她联系了该餐厅。
“我给餐厅发了电子邮件,他们在回复中道了歉,还送了一张面额30澳元的代金券,这张券只能在Rhodes门店使用。说实话,发生这种事后,我都吃不下快餐了。我花了20多澳元,却只得到10澳元的补偿?”
这名女子还说,自己对这家最近才开业的新麦当劳门店的食品标准不太感冒。
Yahoo7报道称,还有其他一些顾客也对这家麦当劳的卫生状况表示担忧。
(图片来源:Yahoo7/摄影师:Getty Images)
有网友称,自己也在这家门店碰到过糟糕的服务:
“我觉得悉尼奥林匹克公园的门店很糟糕,但Rhodes的更糟。”
“我昨天在那里订了午餐。我的鸡排就像冻硬了一样。”
有网友建议这名女顾客要求更多的赔偿。
“你应该为这种草率的服务获得一年的免费麦当劳。”
“说真的,这很严重。我会打电话给麦当劳总部,让他们知道发生了这样的事情。”
麦当劳回应
澳洲麦当劳公司表示,他们的员工对饮料安全“极为重视”。
一名发言人说,“我们的员工遵循严格的清洁、消毒、质量控制和卫生流程,以确保员工和顾客的安全。”
“麦当劳极其重视食品和饮料安全,我们对这位顾客的体验感到失望。我们了解到,由于扣子断裂,员工在不知情的情况下将牌子掉进了饮料中。我们已经向顾客道歉,提供全额退款,并将对此事进行调查。”
*备注:据澳洲2016年人口普查数据显示,Rhodes华人居民占当地人口总数的44.5%,华人数量在当地排第一。
(Gleen)
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