澳洲Telstra对土著顾客有违良心 被罚5000万元

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联邦法庭就Telstra对澳洲边远地区土著顾客的方式命令该公司支付5000万罚款还有律师费。

此前该通讯公司承认它对108名顾客有违良心,有5家Telstra品牌店给这些顾客出售他们没有能力支付或者不理解的电话计划。

在很多情况下在同一天他们给同一个顾客卖了多个电话计划,然后收取数千元流量收费。

很多顾客被追债公司追讨。

Telstra在澳洲竞争和消费者委员会(ACCC)一次调查中有恶劣行为。

澳广在2019年曝光了这些问题。

来自澳洲金融辅导服务的Peter Gartlan说他们欢迎这个决定。

他说: “这给电讯公司发出清楚信息,我们不会容忍有违良心的销售行为。”

“这种行为本来就不应该发生。”


https://www.msn.com/en-au/news/a ... BB1gFOBZ?ocid=ientp


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显示108那么真实可能就是10倍。这是专业诈骗啊。骗不懂的土著人。

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不卖也一样麻烦,为毛歧视?
员工搞不好还是自己人
大公司羊毛多

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罚得好

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不清楚这个”没有能力支付或者不理解的电话计划“是什么具体意思?这是专门针对某个族群的套餐?

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就是给土著推荐便宜但是流量少的Postpaid套餐,这些土著可能对自己究竟需要多少数据流量不理解,一用超就被收成千上万的excess data charge。

其实不光土著了,很多澳洲人对自己一天会用多少数据,连数量级都没概念。

比如每月100GB的流量,很多人觉得好多,肯定用不完,其实100GB还不够一个人一个月每天看2小时1080P的YouTube视频。



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罚的好

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有违良心

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太黑了,应该按100倍罚

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Tls股东倒霉,

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抢钱。该法。

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这话说的,好像Telstra对别的顾客不一样似的。Telstra和Post是澳洲最大的两家垄断企业吧?没有竞争结果就是这样

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有点意思

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大出血了这下

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有这些监管机构真好啊

话说那天我也收到退款,说是他们被要求的,虽然不知道是什么但是收到钱还是好过被收

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telstra 谈不上垄断把。 optus 也有自己的基建,Vodafone也有。  下面小的就更多了, 精明买家版逛一圈就知道了。


post 里面平邮是垄断的,快递业务也不算垄断,各种courier 。

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罚的不算少了

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Telstra 真的很垃圾,我们公司租用他们一套电话网络系统,那个sales说的是finance lease 即支付三年租金 付笔尾款 系统就是我们的了。但实际合同上写的是rental lease 即付完三年租金 我们还需要按市价购买这套系统。不买就要继续付租金 付到天荒地老。这就是欺诈行为啊
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