澳洲广播公司报道，维州救护车工会表示，由紧急事故接线员使用的“繁琐和笨重”的计算机系统今年已经崩溃了8次，让患者处于风险之中。（图片来源：澳洲广播公司）系统的崩溃迫使接线员用笔和纸来记录紧急情况的细节，并意味着最近的救护车可能没有被派往需要它们的人那里。维州救护车工会秘书Danny Hill表示：“毫无疑问，现阶段我们的急救部门和救护车系统真正面临风险。”“我们没办法及时处理病人的情况，包括高危病人、紧急病人”Hill说，计算机辅助调度（CAD）系统为接线员提供了显示所有救护车位置的实时地图。“如果系统崩溃，他们根本不知道救护车在哪里，而他们的信息也可能发送到距离求助地点更远的急救人员的那里。”这一警告发出之前，4月份，32岁的Christina Lackmann在等了6个小时的救护车后，被发现死在家中。目前尚不清楚当时CAD系统是否正常运转。《时代报》此前报道称，2020年11月，CAD系统升级后不久，发生了另外一起死亡事件。而负责000呼叫中心的紧急服务通讯局（ESTA）以及维州政府都没有任何人接受采访。（图片来源：澳洲广播公司）ESTA在一份声明中表示，州政府提供了1870万澳元来升级CAD系统。声明中没有提及系统的崩溃，也没有提供关于中断频率或持续时间的细节。维州政府发言人的另一份声明也没有包含关于CAD系统可靠性的信息。卫生厅发对党发言人Georgie Crozier表示，维州卫生系统正处于危机之中。“不幸的是，因为这些失败，人们正在丧命。”澳洲广播公司已经联系维州救护车部门，请其置评。（Ruby）
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