在澳大利亚,有两个被国民吐槽的“老字号”,一个是火车,一个是快递。
火车和火速毫不相干,快递和快速漠不相关。
这一天,一名墨尔本男子便又对澳洲快递发起了控诉,快递员的举动也引发了澳洲网友的热议。
Yahoo:“真为他感到羞耻!”,澳洲邮局客户吐槽快递员行为。
John Fotias是一名墨尔本居民,也是澳大利亚邮政的客户。
这一天,他在查看了自家门口的监控后气不打一处来,他表示,这名快递员也太懒了!
门铃也不按一下!
图源:Yahoo
Fotias将自家门口的监控录像发布到了社交媒体上,视频中显示,上周三,一名身穿两色背心的快递员去他家送快递,但他并没有等来快递,而是毫无防备地收到一件派件失败的通知单。
派件失败通知单,是在快递员确认派送地址屋内没有人后,才能留下的一张让收件人自取快递的单据。
图源:Yahoo
视频上显示,快递员来到了Fotias家门口,并没有按门铃或敲门确认是否有人在家,
而是直接将派件失败通知单插在了他家门上…
Fotias表示,“快递员根本不想看有没有人在家,他甚至没带包裹,真是无耻。”
从视频中可以清楚的看到,快递员在从快递车前往Fotias家的路上并没有携带包裹,他在门上插上派件失败通知单后,转身小跑离去。
目前,尚不清楚该快递员在视频开始前或在视频结束后做了什么,也不清楚他到底有没有按门铃或敲门确认,收件人是否在家。
这可能是他携带包裹确认收件人不在家后,返回快递车拿取派件通知单后的举动。
澳洲邮政对此表示“这名员工正在努力运送快递,并准时安全送达。”
图源:Yahoo
澳洲邮政局表示,如果配送地址房屋难以接近,例如有陡峭楼梯或陡峭车道,那么按照规定,快递员可以只在路边派送,即直接在邮箱里留下派件失败通知单。
但Fotias随即表示,情况并不是这样。
“门口的楼梯大约只有30阶,我觉得这可能是快递员不想敲门的原因。他甚至没有带包裹,他根本不想来。”
他还表示,这样的情况已经是第三次了。
图源:网络
澳洲网友们也表示,澳洲邮政有时确实不太敬业。
一名网友称,“这是澳洲邮政的典型做法”。
“我有一次坐在客厅里,开着大门,下一秒就收到了催收卡,上面还写着,不好意思,你家没人,请在下午4点后到快递点领取快递。”
另一名网友也表示,这是澳洲邮政的基操。
据传言,澳洲邮政的员工在留下快递通知之前有一个“10秒准则”,
即在敲门后只等待10秒。
但澳洲邮政方面否认了这一说法。
图源:网络
不管怎样,希望澳洲邮政可以越做越好,员工可以越来越敬业。
快递是方便大众的一种服务行业,如果快递不再快,且无法给予客户以方便,这样的快递服务终究会被市场所淘汰,会有另一种服务或群体来代替邮政服务大众的。
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